Klantenservice vacatures Hilversum

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Partnerspecialist ben jij de schakel tussen Bol en onze zakelijke partners: externe verkopers die via ons platform producten aanbieden. Deze partners variëren van kleine start-ups tot grote ondernemingen. Je helpt hen telefonisch, via de chatomgeving of per mail met vraagstukken rondom verkoopoptimalisatie, logistieke processen, marketingstrategieën en de groei van hun bedrijf binnen ons platform. Maak je geen zorgen als je hier nog geen ervaring mee hebt - wij zorgen ervoor dat je alle tools en kennis krijgt om goed advies te kunnen geven!
Tegelijkertijd werk je aan jouw eigen ontwikkeling met een groeitraject binnen Bol. Samen met je manager kijk je naar jouw talenten en doelen, zodat je precies weet waar je naartoe werkt. Deze functie biedt een perfecte balans tussen klantgericht werken, inhoudelijke verdieping en persoonlijke groei.

Wat kun je verwachten?

• Uitdagend werk: Je leert hoe je omgaat met zakelijke klanten, complexe gesprektechnieken en strategische vraagstukken.
• Ontwikkelingstraject: Binnen een jaar kun je doorgroeien naar rollen zoals accountmanager, afhankelijk van jouw ontwikkeling.
• Een ambitieus team: We groeien samen en helpen elkaar verder in gezellig en energiek team.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele ontwikkeling en persoonlijke balans centraal stelt.

• Een héél erg leuke startersfunctie.
• Bruto startsalaris van €3.045,- o.b.v. 40 uur.
• Volop mogelijkheden om binnen Bol door te groeien.
• Flexibiliteit: de meeste werken 50% op kantoor en 50% thuis.
• Jouw tweede huis: een omgeving waar je je thuis gaat voelen.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of 100% ov-vergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken een communicatief sterke en klantgerichte partnerservice medewerker die graag meedenkt in oplossingen.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht met een proactieve houding
• Ervaring in callcenter of klantenservice is een plus

Over het bedrijf

Bol is het grootste online retailplatform van Nederland en België. Met miljoenen klanten en een groot assortiment producten hebben we een unieke positie in de markt. Wat ons onderscheidt, is onze samenwerking met meer dan 50.000 externe verkopers die hun producten via ons platform aanbieden. Bij Bol.com draait alles om groei, innovatie en samenwerking.

Bij Bol krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische werkomgeving die persoonlijke en professionele groei stimuleert. Denk aan mentorschap, welzijnsactiviteiten en een gezonde balans tussen werk en privé, ondersteund door hybride werkopties.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en mee te groeien met een organisatie die jouw ontwikkeling centraal stelt?

#ASASalarisomschrijving

€17.50 hourly