Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende betaalervaring voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over creditcards en zorgt voor een klantgerichte en betrouwbare service. Dankzij een uitgebreide training en mentorschap maak je je de systemen en processen snel eigen. Je werkt in een hybride omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen: problemen en actief meedenken met klanten om hen de beste oplossing te bieden.
- Leren: nieuwe systemen en processen snel eigen maken om efficiënt te werken.
- Samenwerken: met een divers team waarin kennisdeling en ondersteuning belangrijk zijn.
- Deelnemen: aan een intensi...