Als Zorgcoach bij Zilveren Kruis in Leiden ben jij degene die zorgvragen van onze verzekerden beoordeelt en hen helpt bij het vinden van de juiste oplossing binnen het zorglandschap. Je bent de verbindende factor tussen verzekerden, zorgverleners en andere betrokkenen, en biedt bemiddeling en advies in het zorgproces. Geen dag is hetzelfde en je bezorgt een glimlach bij iedereen die je helpt!
Wat ga je doen?
- Ondersteunen en bemiddelen van verzekerden bij het vinden van een geschikte zorgverlener;
- Juist en volledig informeren bij zorgaanvragen zoals MSZ, GGZ, Geboortezorg, huisartsenzorg en second opinion;
- Optreden als deskundig gesprekspartner voor verzekerden en zorgverleners en verstrekken van informatie en advies over zorgopties, procedures en regelgeving;
- Samenwerken met interne en externe partijen, zoals zorgaanbieders en zorginstellingen, om de beste zorgresultaten voor onze verzekerden te bereiken;
Bij Zilveren Kruis in Leiden zijn we trots op onze innovatieve benadering van zorg. We werken continu aan het verbeteren van onze processen en staan altijd open voor nieuwe ideeën. Met een hybride werkmodel en een gedegen trainingsperiode van drie weken, bieden we een dynamische werkomgeving waarin je volop kunt groeien.
Waarom jij?
Jij denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Met jouw energie en enthousiasme help je onze verzekerden bij het vinden van de beste zorgoplossingen. Jij bent de Zorgcoach die we zoeken!
Bij Zilveren Kruis in Leiden werk je minimaal één dag per week op kantoor. Tijdens de opleidingsperiode van drie weken ben je van maandag tot en met donderdag volledig op kantoor. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van ons team. De startdatum voor deze functie is 1 september 2025.
Wat wij bieden- Bruto-uurloon van €19,29;
- Flexibele functie voor 28-34 uur per week;
- Professionele groei door trainingen en opleidingen;
- Hybride werkmodel voor optimale flexibiliteit;
- Samenwerken in een hecht en gemotiveerd team;
- Reiskostenvergoeding;
- Eindejaarsuitkering.
- Minimaal mbo 4 diploma en hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
- Affiniteit met de zorgsector;
- Empathisch en klantgericht;
- Probleemoplossend en energiek.
€19,29 per uur