Ben jij iemand die graag mensen helpt en altijd klaarstaat om problemen op te lossen? Dan is deze rol bij DHL Express misschien wel perfect voor jou!
Waarom deze baan bij jou past:
Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en internationaal team dat zich richt op duurzame logistiek. Je werkt in een flexibele omgeving die zich aanpast aan jouw leven, met mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Met een aantrekkelijk uurloon en groeimogelijkheden is dit de ideale bijbaan om je carrière een boost te geven.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker:
- Klantvragen oplossen:
Je behandelt vragen en problemen van klanten met betrekking tot zendingen, zoals vertraagde leveringen en verloren pakketten.
- Systemen gebruiken:
Je maakt gebruik van verschillende systemen, zoals e-mailclients en CRM-software, om zendingen te traceren en klantverzoeken te verwerken.
- Klanten informeren:
Je geeft klanten informatie over speciale zendingen, waaronder het versturen van gevaarlijke goederen.
- Registratie en rapportage:
Je registreert gemiste ophaalmeldingen en verwerkt cashback verzoeken bij online boekingsproblemen.
- Teamcultuur:
Je draagt actief bij aan een positieve teamcultuur en neemt deel aan trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.
Bij DHL bieden we een flexibele werkomgeving die jouw ontwikkeling ondersteunt.
- Uurloon: €15,65 plus vakantiegeld
- Vierwekelijkse salarisbetaling
- Flexibele werkuren: zelf in te delen
- Vakantiegeld: 8% opbouw
- Hybride werken: maandelijkse kantoordag in Arnhem
We zoeken iemand die zich thuis voelt in een dynamische omgeving en graag bijdraagt aan een positieve werksfeer. Je werkt vanuit huis en komt maandelijks naar ons kantoor in Arnhem.
- Beschikbaarheid: Parttime beschikbaar van 8 tot 16 uur per week, met flexibiliteit in werktijden
- Woonachtig in de regio: Arnhem of bereid om maandelijks naar Arnhem te reizen
- Opleidingsniveau: HBO-diploma in Communicatie of vergelijkbaar
- Eigenschappen: Klantgericht, communicatief sterk, en bereid om met weerstand om te gaan
DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt de wereld daarmee kleiner en toegankelijker. Vanuit ons kantoor in Arnhem zetten wij ons in voor duurzame logistiek en een betere toekomst. Onze kernwaarden zijn gericht op respect, resultaat en verantwoordelijkheid, waarbij we altijd een stap extra zetten voor onze klanten en elkaar.
Wat ons onderscheidt is onze toewijding aan innovatie, onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en onze investering in de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden flexibele werkuren die ideaal zijn voor studenten zoals Tom, en stimuleren persoonlijke groei door middel van een gestructureerd inwerkprogramma en diverse trainingen. Onze werkcultuur is dynamisch en internationaal, waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons gemotiveerde team in Arnhem en samen met ons bouwen aan een duurzame toekomst?
€16 hourly