Medewerker customer service

Wat ga je precies doen

Als medewerker customer service draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operaties binnen ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk ziekenhuizen, en zorgt ervoor dat hun orders nauwkeurig en tijdig worden verwerkt. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te balanceren. Daarnaast werk je samen met internationale leveranciers, wat een goede beheersing van de Engelse taal vereist.

Wat je gaat doen:

• Het beheren van het volledige orderproces, van invoer tot verzending;
• Onderhouden van schriftelijke communicatie met klanten over orders en benodigdheden;
• Het uitvoeren van voorraadcontroles en indien nodig bestellingen plaatsen;
• Onderhouden van contacten met internationale leveranciers in het Engels;
• Bijdragen aan een positieve klantervaring door nauwkeurige en efficiënte taakuitvoering.

Wat bieden we jou Wij bieden jou een uitdagende, toffe functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Verder kun je rekenen op uitstekende voorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie:

• Een brutosalaris van € 2.500 tot € 3.000 per maand (o.b.v. 40 uur);
• Mogelijkheid om fulltime (40 uur) of parttime (32 of 36 uur) te werken;
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden en interne doorgroeikansen;
• Toegang tot 100+ trainingen en cursussen via SkillsTown;
• Werken in een warm, ondersteunend en klein team waar jouw bijdrage écht telt;
• Actieve deelname aan maatschappelijke projecten;
• Veel waardering voor jouw talent en inzet.

Functie-eisen

Als medewerker customer service ben jij klantgericht en nauwkeurig. Verder heb jij een helicopterview en kun jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten":

• Jij hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Jij hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Jij bent vaardig in Microsoft Office en SAP;
• Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Frans is een pré.
• Jij hebt basiskennis van boekhouding en administratieve processen;
• Jij bent woonachtig in de omgeving van Arnhem.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gevestigd in Arnhem en is ontstaan uit de samensmelting van twee pioniers op het gebied van aortareparatie. Met meer dan een eeuw aan ervaring streven we naar het ontwikkelen van geavanceerde technologieën die wereldwijd levens verbeteren. Innovatie, kwaliteit en samenwerking vormen de kern van alles wat ze doen.

Wat hun uniek maakt, is de focus op persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans. Zij bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden en werken in een hecht team waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt. Daarnaast dragen ze actief bij aan maatschappelijke projecten.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt bijdragen en groeien?