Klantenservice medewerker fulltime

Solliciteer op de website van de werkgever

Vacaturebeschrijving:

Een job die bol staat van leuk klantcontact, doorgroeimogelijkheden en een overdosis werkplezier. Dat is deze klantenservice functie in een zo kort mogelijke samenvatting. Extra waarschuwing vooraf: het gevaar dat je collega's hier uitgroeien tot je vrienden is groot. Is het niet tijdens een fanatiek potje tafeltennis in je pauze, dan wel tijdens tijdens de wekelijkse vrijdagmiddag borrel. Want buiten de functie is er veel gezelligheid met elkaar. Denk aan een wekelijkse bootcamp of een potje tafelvoetbal. Met elkaar geniet je van een heerlijk verzorgde lunch om even lekker bij te kletsen en jezelf weer van nieuwe energie te voorzien. Ook en laat ik niet vergeten te zeggen dat ook de jaarlijkse wintersport hier legendarisch is en de vrijdag middag borreltje geen biertje op het bureau maar maar drankje, hapje, dansje met elkaar om het weekend in te luiden. Nog even terug naar de functie zelf, dagelijks schakel jij vanuit jouw rol - samen met gezellige, grappige en energieke collega's om je heen - met een grote groep klanten. Zitten zij met vragen of problemen, weten ze jou telefonisch te vinden. Aan jou de schone taak om iedere plooi glad te strijken en ervoor te zorgen dat iedere gesprekspartner met een voldaan en geholpen gevoel ophangt. Waar je dit allemaal precies gaat doen? Ook daar vertel ik je graag meer over. 

Waar kom jij te werken?

Jouw werkplek? Die tref je aan in Utrecht. Sterker nog: je hebt uitzicht op de middenstip binnen Stadion Galgenwaard. Ja ja, je leest het goed: het veld van FC Utrecht. Zo nu en dan met elkaar, onder het genot van een drankje een wedstrijd kijken vanuit 'de skybox' is hier heel gewoon. Dan de core business: die zit hem in gebruiksvriendelijke betaaloplossingen voor iedere gelegenheid en locatie. Je hebt dus met allerlei klanten contact. Er worden betaal- en kassasystemen ontwikkeld voor stadions, horeca, evenementen, zorg, catering, sportverenigingen en musea. Door mee te denken met onze (potentiële) klanten werk je samen met collega's toe naar een totaalpakket om zo iedereen een zorgeloze betaalwereld te bieden! Geen wonder dat dit dienstverlenende karakter door de aderen van dit bedrijf stroomt. Ontwikkelingen, doorgroeimogelijkheden, the sky is the limit hier. Op 1 voorwaarde: dromen = doen. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Yesss; de lijnen zijn geopend. Bellen, bellen, bellen. Tijd om te knallen vandaag. Jij start als 1ste lijns medewerker, dus dat betekent dat de basis wordt aangeleerd en je klaar wordt gestoomd voor het echte werk. Misschien dat je over 6-12 maanden zelfs al op de tweede lijn zit. Verschillende vragen stromen binnen en jij weet de paniek die je hoort bij de klant direct weg te nemen. Al is deze vraag is toch wat ingewikkelder dan gedacht, dus je bespreekt intern what to do. Jouw collega's helpen je te besluiten hoe deze situatie aan te vliegen. Samen zorgen jullie voor een succesvolle dag, gevuld met klanten die uiteindelijk met een tevreden gevoel de hoorn op de haak gooien.

Herken jij jezelf hierin?

Tijd om groene vinkjes te zetten. Spaar jij ze allemaal?    

  • je beschikt over hbo werk- en denkniveau en onderstreept dit met een opleiding op dit niveau 
  • je beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes, in woord en geschrift
  • fulltime beschikbaar zijn is voor jou geen probleem (eventueel ook in de weekenden)
  • je staat bekend als oplossingsgericht, pro actief en leergierig
  • je woont in Utrecht of omgeving 
  • affiniteit met techniek is een pré
Wat krijg je ervoor terug?

Dan de tegenprestatie. Die vraagt om een helder overzicht. Komt ie:  

  • geld. Maandelijks €2200.- tot €2500.- bruto op een bankrekening naar keuze 
  • dagelijks een geheel verzorgde lunch
  • 25 vakantiedagen om tot rust te komen én 8% vakantiegeld op jaarbasis
  • doorgroeimogelijkheden in voorwaarden en functie
  • vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
  • de mogelijkheid om verschillende coaching- en trainingstrajecten te volgen
  • een leuke club collega's die je binnen no-time tot je vrienden rekent
  • om het weekend op het puntje van je stoel tijdens een thuiswedstrijd van de plaatselijke FC

En? Net zo enthousiast als ik? Solliciteer vandaag nog via de onderstaande button en ik spreek je snel! 

Uren:
Fulltime

Vaardigheden

Ervaring

Opleiding WO

Opleiding

MBO 4, HBO

Wat wij bieden

Salaris:
maximaal € 2.500,-
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend