Customer service medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat houdt de functie in?

Ben jij oplossingsgericht en wil je klanten te hulp staan met complexe vraagstukken? Ben je analytisch goed met systemen en wil je je verder ontwikkelen op het gebied van customer service? Lees dan snel verder en wie weet is dit wel dé baan voor jou!

Als customer support professional ga jij dadelijk aan de slag met de meest uiteenlopende oplossingen vinden voor supportkwesties van klanten. Dagelijks krijg jij te maken met vragen en uitdagingen met betrekking tot hun software, uiteenlopend van het gebruik tot aan de techniek ervan. Je behandelt binnenkomende webvragen, en kan chat- en telefoongesprekken beantwoorden. Ook adviseer jij de klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen. Ook houd jij je bezig met het delen van verrassende ideeën waarmee ze processen kunnen verbeteren.

Uren:
40

Over de werkgever

Het bedrijf waar jij straks komt te werken als customer support medewerker is leider in de internationale markt voor zakelijke en financiële software. Ze zijn inmiddels actief in meer dan 100 landen. Wat het bedrijf kenmerkt is het feit dat ze de energie van een startup combineren met de voordelen van een multinational met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de de meest innovatieve softwareoplossingen. Verdere nemen ze ook hun maatschappelijke verantwoordelijkheid, ze denken groen bij alles wat ze doen.
Jouw team zult straks bestaan uit 80 collega's van de supportafdeling van het team customer succes. Op dit moment werken de meeste collega's vanuit huis en ondanks het werken op afstand voelt het nog steeds als een écht team. Het team staat bekend om hun service, kwaliteitsbewustzijn en hun goede samenwerking. Het is gevestigd in Eindhoven.

Wat wij bieden

Wat bieden wij jou?

  • Direct een contract bij de organisatie;
  • Een startsalaris van €2250,- tot €2350,- bruto per maand op basis van een werkweek van 40 uur met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een dertiende maand;
  • 27 vakantiedagen;
  • Een vakantietoeslag van 8%;
  • Een goede pensioenopbouw;

Verder is er ook nog een virtuele fitnessruimte om alle energie en adrenaline een uitlaatklep te geven. Dit gaat samen met een werkplek waar jij alle ruimte krijgt om door te groeien. Het hechte team van collega's zullen je hierbij altijd te hulp staan.

Vaardigheden

Wat breng jij mee?

  • Een mbo/hbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Goed ontwikkelde luistervaardigheden;
  • Je bent fulltime van 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Herken jij jezelf nou in bovenstaande punten? Solliciteer dan direct op de functie van customer support medewerker! Bij vragen over de functie bel naar 040-2968080 of WhatsApp naar Lesley op 06-83120365

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.350,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later