Als customer service medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars en zorgt voor een klantgerichte en nauwkeurige afhandeling van vragen en verzoeken. Met jouw communicatieve vaardigheden en affiniteit met de medische wereld werk je samen met verschillende afdelingen om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden: je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, klanten en zorgverzekeraars via e-mail en telefoon;
- verwerken: je registreert nieuwe orders en reparatieverzoeken nauwkeurig in ons systeem;
- adviseren: je geeft productadvies en zorgt voor een correcte afhandeling van klantvragen;
- ondersteunen: je werkt samen met de afdeling Finance voor declaraties en biedt logistieke ondersteuning aan ons laboratorium;
- verbeteren: je deelt feedback met je manager en denkt actief mee over verbeteringen in de processen.
Bij dit bedrijf krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om deel uit te maken van een stabiele organisatie waar jouw persoonlijke groei en werkplezier centraal staan. Ze bieden je een werkomgeving waarin jouw initiatief wordt gewaardeerd en je een positieve impact kunt maken.
- salaris tussen €2.500 en €2.700 per maand (fulltime);
- tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- fulltime werkweek van 36 tot 38 uur;
- een prettige en stabiele werkomgeving met een geweldig team;
- ruimte om klantvragen op jouw manier op te lossen;
- bijdragen aan de gezondheid van patiënten als marktleider.
Ze zoeken een communicatieve teamspeler met affiniteit voor de medische wereld en klantgerichtheid.
- mbo diploma in een administratieve richting;
- vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling;
- ervaring met IT-systemen; Salesforce is een pre;
- leergierig, nauwkeurig en sterk in klantcontact;
- ervaring in klantenservice of administratieve ondersteuning.
Gevestigd in Arnhem, is dit bedrijf een vooraanstaande producent van MRA beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. Ze werken samen met (tand)artsen en slaapklinieken, ondersteund door contracten met alle zorgverzekeraars.
Bij hen vind je een stabiele werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en klantgerichte oplossingen centraal staan. Met een prettig kantoor en een geweldig team bieden ze ruimte voor eigen initiatief en een positieve impact op de gezondheid van patiënten.
Salarisomschrijving€2500.00 - €2700.00 monthly