Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Ben jij klantvriendelijk, hulpvaardig en denk jij altijd in oplossingen? Dan is deze full time functie als klantenservice medewerker / helpdeskmedewerker in Dordrecht de perfecte functie! Solliciteer direct!

Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registeren en het verwerken van de storingsmeldingen omtrent een bezinestation. Je hebt vooral telefonisch contact met klanten waarbij je snel keuzes moet maken en gaat schakelen wat de vervolgstap gaat worden. Je moet kunnen beoordelen of storingen direct opgelost kunnen worden of dat je het gaat doorzetten naar de twee of derde lijns collega's. Je vraagt goed door aan de telefoon om te kunnen achterhalen wat het probleem of de situatie is. Er kunnen verschillende storingen naar voren komen, bijvoorbeeld dat het betalingstermijn niet meer werkt of dat er een kapot onderdeel is bij het pompstation. Kortom, geen dag zal hetzelfde zijn in deze functie!

Uren:
40

Over de werkgever

Het betreft een technische organisatie in Dordrecht, Ze richten zich voornamelijk op de branche van bezinepompen en alles wat daarbij komt kijken. Er heerst een informele cultuur waarbij er regelmatig een grapje op de werkvloer wordt gemaakt. Je komt te werken op de afdeling service waarbij jij met collega's van de helpdesk het eerste aanspreekpunt bent voor klanten. Je komt op de afdeling te werken met ongeveer 8 collega's.

Ontwikkelen staat binnen de organisatie centraal, er zijn voldoende opleidingen die je mag volgen. Daarnaast wordt er altijd gekeken naar ambities en zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Heb je nog steeds interesse in de functie of heb je vragen? Neem dan contract met ons op en graag vertellen we meer over de functie: dordrecht.office@unique.nl of 078-6482000.

Wat wij bieden

Het betreft een fulltime functie gericht op de lange termijn, het betreft vast werk. Je krijgt eerst een uitzendovereenkomst via Unique, waarbij je later bij goed functioneren wordt overgenomen door het bedrijf. Binnen het bedrijf en zeker bij deze afdeling van helpdeskmedewerkers, kijkt de organisatie altijd goed naar de potentie van een medewerker om door te kunnen groeien binnen de organisatie.

Eens in de zoveel tijd zal je in het weekend werken, je mag kiezen op welke manier je dit wil compenseren. Bijvoorbeeld doordeweeks een vrije dag te hebben of om het in geld te laten uitbetalen.
Er wordt een salaris richtlijn gehanteerd tussen de €2100 en €2400 op basis van 40 uur. Dit is afhankelijk van werkervaring.

Dus zoek jij een te gekke nieuwe uitdaging met een goed salaris en uitzicht op een vast dienstverband in de toekomst? Solliciteer dan direct!

Vaardigheden

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie als helpdeskmedewerker of als klantenservice medewerker;
  • Je bent klantvriendelijk en nieuwsgierig;
  • Je bent leergierig en je vindt het leuk om de branche beter te leren kennen op het gebied van techniek;
  • Eens in de zoveel tijd werk in je het weekend;
  • Je bent servicegericht en je weet hoe je klanten netjes en correct te woord moet staan;
  • Je bent trouw aan een organisatie. Bij dit bedrijf blijven medewerkers gemiddeld lang werken, dus dat zegt zeker iets over de cultuur van het bedrijf!
  • Je bent woonachtig in de regio Drechtsteden en bij voorkeur in het bezit van eigen vervoer.
  • Liefst MBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.300,-
tijdelijk