Support specialist onderwijs

Wat ga je precies doen

Als support specialist onderwijs draag je bij aan het verbeteren van de educatieve ervaring voor studenten en docenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over digitale leeromgevingen en zorgt ervoor dat deze snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om processen te optimaliseren en verbeteringen door te voeren. Met jouw oog voor detail en proactieve houding maak je het verschil in een dynamische werkomgeving.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: via e-mail en telefoon help je studenten en docenten met uiteenlopende vragen over digitale leeromgevingen.
• Adviseren: je geeft advies over het gebruik van digitale tools en denkt mee over oplossingen die bijdragen aan een betere gebruikerservaring.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals docentregistratie, cms-beheer en facturatie, waarbij je zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
• Signaleren van verbeterpunten: je brengt knelpunten in kaart en doet voorstellen om processen te optimaliseren.
• Ondersteunen van andere afdelingen: bijvoorbeeld door het testen van nieuwe functionaliteiten of het aanmaken van proefaccounts.

Wat bieden we jou -         Natuurlijk een goed salaris afhankelijk van jouw werkervaring. Het salaris ligt tussen de € 2440 en €3711. ( berekend op basis van 40 uur)
-         Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en je kwaliteiten in te zetten;
-         Het vertrouwen voor het inbrengen van nieuwe ideeën en initiatieven;
-         Je wordt onderdeel van een hecht en gezellig team. We investeren veel tijd en energie in het helpen van elkaar en gaan er samen voor.

De mogelijkheid tot hybride werken (dinsdag en donderdag zijn vaste kantoordagen) Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte support specialist onderwijs met sterke communicatieve en digitale vaardigheden.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (3F-niveau).
• Proactieve en nauwkeurige werkhouding.
• Ervaring met administratieve taken en digitale tools.
• Helder en vriendelijk communiceren met klanten en collega's.

Over het bedrijf

Dit bedrijf streeft ernaar om het onderwijs te verbeteren door innovatieve leerstof en digitale oplossingen te bieden. Zij werken nauw samen met scholen, docenten en studenten om de beste educatieve ervaring te creëren.

Je komt terecht een dynamische werkomgeving waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen en je ideeën te delen. We zijn een hecht team dat samenwerkt om elkaar te ondersteunen en te groeien.

Sluit aan als support specialist onderwijs en draag bij aan beter onderwijs!