Helpdesk medewerker tech

Solliciteer op de website van de werkgever

Als helpdeskmedewerker tech inbound, ben jij verantwoordelijk om de problemen van de klant op te lossen.
Binnen deze functie kom je in aanmerking met de nieuwste ontwikkelingen, producten en diensten van de telecombranche.
Je gaat probleemoplossend, klantgericht en ondersteunend te werk.
Denk hierbij aan problemen met het internet/modem, ook kan het zijn dat de klant niet kan bellen met de huistelefoon of de televisie zenders doen het niet. Het oplossen van deze problemen doe je door middel van het stellen van de juiste vragen en het stappenplan te doorlopen. Je kunt jezelf goed in de klant verplaatsen en het geeft jou dan ook voldoening als het probleem verholpen is. Als helpdeskmedewerker tech zorg jij ervoor dat stotterende Wifi, niet-werkende televisie kanalen en haperende huistelefoons verleden tijd zijn.

LET OP: Training zal starten op 17 augustus.
Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat werken bij het internationale contact center, wat zit gevestigd in Enschede vlakbij het station. Het bedrijf is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.
Het is een snelgroeiende organisatie, wat mooie kansen voor jou oplevert. Het team waarin je komt te werken, is een gezellig team waar ruimte is voor eigen inbreng.
Wat wij bieden

• Een betaalde, fulltime training.
• Een toeslag van 200% met feestdagen.
• Een contract voor onbepaalde tijd.
• Een bruto-uurloon van €9,70 bij > 21 jaar en ouder, een bruto-uurloon van €7,97 tot 20 jaar.
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 kilometer moet reizen.

Openingstijden
Maandag tot en met zaterdag van 09:00 – 21:00 uur.
Je kunt jezelf ontwikkelen door het volgen van interne trainingen, je krijgt 1-op-1 coaching en je hebt mogelijkheden om door te groeien.

Vaardigheden

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord- en geschrift.
• Je bent communicatief vaardig en service gericht.
• Je hebt technische kennis of interesse in de ICT.

Beschikbaarheid
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je kunt een fulltime training volgen van 3 weken.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar & minimaal 2 x per maand de zaterdag beschikbaar.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Olympia

Ashley Lassay
Olympia

Telefoon 053 434 27 87 | E-mail a.lassay@olympia.nl