Standplaats: AMSTERDAM
Duur: zsm - 16-03-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 31-08-2026
Organisatie:
Bij de afdeling Procesautomatiseringsdiensten (PA) werk je
samen met bijna 60 gedreven en deskundige collega's aan het
ontwikkelen, beheren en optimaliseren van de
procesautomatisering infrastructuur. Deze infrastructuur omvat
onder meer het eigen netwerk, de systemen en de bijbehorende
applicaties die cruciaal zijn voor onze primaire processen.
De afdeling PA werkt intensief samen met de afdelingen Assets
en Operatie, evenals met strategische partners en leveranciers
binnen de ketens drinkwater en afvalwater. Deze samenwerking
is essentieel om onze gezamenlijke doelstellingen te realiseren
en de continuïteit en veiligheid van onze processen te
waarborgen.
De afdeling Procesautomatiseringsdiensten is één van de vier
afdelingen binnen de Gemeenschappelijke Dienst Stichting
Waternet. Binnen deze Gemeenschappelijke Dienst is tevens het
CISO Office ondergebracht, zij het in een andere afdeling.
Als Procesmanager Incident Management ben je de spil in het web bij het waarborgen van stabiele IT-dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, faciliteren en bewaken van de incident-, problem- en change-processen. Wanneer IT-processen dreigen te stagneren, grijp jij in, analyseer je de oorzaken en stuur je op structurele verbetering. Je beweegt je tussen operationele teams en management, en zorgt voor een feilloze afstemming bij major incidents.
Wat ga je doen?
•
• Inbrengen van inhoudelijke expertise op het gebied van ITSM en ITIL bij het uitwerken en concretiseren van procesontwerpen, werkwijzen en ondersteunende werkdocumenten.
• Procesbeheer: Faciliteren en bewaken van incident-, change- en problem-processen, inclusief het up-to-date houden van documentatie.
• Incident Coördinatie: Coördineren van stappen bij major incidents en ondersteunen bij root cause analyses.
• Toetsen: van procesontwerpen, werkwijzen en werkdocumenten op toepasbaarheid, haalbaarheid en volwassenheid.
• Het onderhouden en beheren van de CMDB.
• Beheer van materialen: Ontvangen, opruimen en uitgeven van goederen en het bijhouden en registeren van voorraden en tekorten.
• Analyses & Rapportages: Analyseren van ticketdata om trends te signaleren en verbeteringen door te voeren.
• Het analyseren en verbeteren van organisatieprocessen.
• Verbetering: Uitvoeren van kwaliteitscontroles (steekproeven) op de naleving van procesafspraken.
• Verbinding: De brug slaan tussen techniek en business, en ondersteunen van teams bij escalaties.
Functie-eisen:
• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke IT
Service Management rol
• Sterke kennis van ITIL
Ervaring met Service Management tooling
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in
woord en geschrift
Wensen:
• Kandidaat is in het bezit van ITIL v 3 & 4 kennis en
certificering
• Kandidaat heeft Ervaring met TopDesk
• Kandidaat heeft een afgeronde opleiding in de
richting van IT of Bedrijfskunde
Vacatures procesmanager
Werken als procesmanager? Bekijk maar liefst 31 vacatures, solliciteer en wie weet werk jij straks wel als procesmanager! Vind snel en gemakkelijk dé vacature voor jou bij Jobbird.
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
procesmanager
Bekijk recent gesloten vacatures
Werken als procesmanager
Ben jij analytisch, nieuwsgierig en doortastend? En heb je de hbo-opleiding Bedrijfskunde afgerond? Bekijk dan snel de vacatures voor procesmanager hierboven en vind de baan van je dromen. Als procesmanager ben je verantwoordelijk voor het verloop van bepaalde processen. Je analyseert zowel interne als externe processen en stuurt projectleiders aan op basis van procesverbeteringen. Dus, kun jij goed aansturen en sta je stevig in je schoenen? Verstuur jouw sollicitatie vandaag en begin binnenkort als fulltime of parttime procesmanager. Gebruik de filters links en vind een vacature voor procesmanager die bij je past.
Diverse vacatures voor procesmanager
Op Jobbird staan verschillende vacatures voor procesmanager open. Overweldigd door het grote aantal vacatures? Filter bijvoorbeeld op opleidingsniveau en bekijk alleen de vacatures voor procesmanager die voor jou geschikt zijn. Op zoek naar een baan dichtbij huis? Ook hierbij helpt Jobbird je graag. Vul in het zoekvenster jouw stad, dorp of woonplaats in en ontdek een leuke vacature voor procesmanager om de hoek. Niet afgestudeerd op hbo-niveau? Niet getreurd. Bij sommige bedrijven kun je ook aan de slag als je een mbo-opleiding op niveau 4 hebt gevolgd. Lees snel verder en solliciteer eenvoudig met je Jobbird-profiel.
Solliciteer op je favoriet
Dé vacature voor procesmanager gevonden waar je naar zocht? Schrijf dan snel een motivatiebrief waarmee je laat zien wie jij bent en wat je kunt. Log in met je profiel en controleer je cv. Tevreden? Verstuur dan je sollicitatie door op de sollicitatieknop te klikken. Binnen no-time ligt jouw sollicitatie op het bureau van de werkgever. Nog niks kunnen vinden? Bekijk ook eens de vacatures voor projectmanager. Of stel een e-mail alert in en ontvang de nieuwste vacatures voor procesmanager in je mailbox.
FAQ
Hoe solliciteer ik als procesmanager?
Solliciteren voor de functie procesmanager doe je direct op de website van Jobbird. Bij sommige procesmanager vacatures word je doorgestuurd naar de website van de werkgever.
Hoeveel procesmanager vacatures zijn er?
Voor de functie procesmanager staan er 31 vacatures open.
Sollicitatietips voor procesmanager.
Jobbird heeft geweldige tips als je wilt solliciteren voor een baan als procesmanager. Bekijk hier de sollicitatietips.
Wil je werken als procesmanager?
Als je een baan zoekt als procesmanager begint je zoektocht bij Jobbird. Bekijk hier onze 31 procesmanager vacatures.
31 procesmanager vacatures.
Jobbird heeft 31 vacatures voor de functie procesmanager. Zoek jij een nieuwe uitdaging of een toffe eerste baan? Bekijk dan hier onze procesmanager vacatures.
Waar kan ik werken als procesmanager?
Jobbird heeft vacatures voor procesmanager door het hele land. Zo kun je zoeken naar banen bij jou in de buurt, of binnen een radius van 5, 10, 30 of 50 km.
D
Incident Manager/ configuration manager 36u/w
40 uur
nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van de werkgever
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Uren
40 uur per week
Vacaturebeschrijving
Over de werkgever
DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.
Solliciteer op de website van de werkgever
Nu solliciteren
Solliciteer op de website van de werkgever
Vacature acties
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
procesmanager