Als Commercieel Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die contact opnemen met servicegerelateerde vragen. Jij lost deze vragen professioneel op, maar kijkt altijd verder dan alleen service. Je herkent commerciële kansen in het gesprek en weet deze om te zetten in een passend aanbod. Zo help je de klant optimaal én draag je bij aan het behalen van jouw persoonlijke targets.
Je combineert servicegerichtheid met commerciële slagkracht. Presteren geeft jou energie en wordt beloond: hoe beter jij scoort, hoe hoger jouw verdiensten. Jij neemt eigenaarschap over je gesprekken en weet in elke situatie waarde toe te voegen.
Wat ga je doen?
- Afhandelen van inkomende servicevragen van zakelijke klanten
- Herkennen, creëren en benutten van verkoopkansen
- Adviseren over aanvullende producten en diensten
- Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
- Werken op kantoor in een gedreven, energiek en gezellig team
KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten. In Duitsland, België en elders in West-Europa bestaan de diensten voornamelijk uit mobiele telefonie.
Je werkt in het iconische KPN-gebouw aan de voet van de Erasmusbrug. Een plek waar het bruist van de energie. Metro, tram en bus stoppen letterlijk voor de deur. Makkelijker wordt het niet.
De training duurt vijf weken waarin je volledig wordt opgeleid om de beste service- en verkoopmedewerker te worden!
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 en op zaterdag van 9:00 tot 17:00.
Wie ben je?- Een commerciële mindset en klantgerichte instelling;
- MBO werk -en denkniveau;
- Enthousiasme om te leren en te groeien, ervaring is mooi meegenomen;
- Flexibiliteit om twee avonden per week tot 20:00 uur te werken en iedere 4 weken op een zaterdag;
- Beschikbaarheid van 24-32 uur of 32-40 uur per week;
- Je woont in de omgeving van Rotterdam. Bijvoorbeeld: Dordrecht, Schiedam, Zoetermeer of Den Haag.
- Een mooi uurloon van €17,76 bruto per uur;
- Eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
- Mogelijkheid voor gedeeltelijk thuiswerken;
- €1.500 opleidingsbudget per jaar voor jouw ontwikkeling;
- Na een jaar kans om op contract komen bij KPN bij goed functioneren.
€17 - €17 hourly