Als teamleider klantenservice neem je de dagelijkse leiding over ons Klant Contact Center. Je coördineert een klein team van drie vaste medewerkers en zorgt dat de operationele werkzaamheden soepel verlopen. Dagelijks stem je af met bezorgpartners om leveringen en retouren vlekkeloos te laten verlopen. Daarnaast houd je toezicht op het onderhoud van ons elektrische wagenpark en los je operationele uitdagingen snel en effectief op.
Je werkt nauw samen met collega’s en denkt actief mee over procesverbeteringen. Je geeft feedback aan je team en zorgt voor een efficiënte personeelsplanning. Ook ben je het aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe partners. In deze rol krijg je de kans om jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden volledig te benutten binnen een informeel en resultaatgericht team.
Wat bieden we jouBij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook de kans om te groeien binnen een ambitieus en informeel team. We bieden een werkomgeving waarin jouw inzet direct bijdraagt aan ons succes en klanttevredenheid.
- Salaris tussen €3000 en €3800 per maand.
- Vast contract met zekerheid en stabiliteit.
- Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een informeel, collegiaal en resultaatgericht team.
- Mogelijkheid om op zaterdag te werken voor extra variatie.
We zoeken een gestructureerde en besluitvaardige teamleider met sterke organisatorische vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.
- Aantoonbare ervaring in plannen, coördineren en teamleiding.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Stressbestendig, hands-on en vooruitdenkend in drukke situaties.
- Ervaring met procesoptimalisatie en probleemoplossing.
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde.
Ons bedrijf, gevestigd in Mijdrecht, is een innovatieve en duurzame organisatie waar klantgerichtheid en resultaat centraal staan. Met een informele en collegiale werksfeer streven we ernaar om zowel onze klanten als medewerkers te laten groeien en excelleren.
We onderscheiden ons door onze focus op samenwerking, procesoptimalisatie en persoonlijke ontwikkeling. Hier krijg je de kans om impact te maken, te leren en te groeien binnen een vooruitstrevend team dat innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamische omgeving waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?
€3000 - €3800 monthly