Fulltime vacatures klantenservice en callcenter

Ga aan de slag bij de Klantenservice van KPN in Amersfoort! Word informatie expert in de glasvezel en zet KPN positief op de kaart! Wat ga je doen?

Wil jij aan de slag bij de Klantenservice van KPN in Amersfoort? In deze rol maak je echt het verschil door bewoners en Verenigingen van Eigenaren (VvE's) in heel Nederland te helpen met heldere informatie en passend advies. Krijg jij energie van contact met mensen en vind je het leuk om af en toe op pad te zijn? Dan is dit jouw kans!

Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van KPN. Je helpt VvE's met vragen, denkt mee en zorgt dat iedereen goed geïnformeerd enn enthousiast is over de mogelijkheden. Geen dag is hetzelfde, en jij zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord en geholpen voelen.

Jouw taken:

• Bewoners op een duidelijke en enthousiaste manier informeren over de mogelijkheden en voordelen van moderne netwerken, denk aan glasvezel;
• Vragen beantwoorden en zorgen wegnemen met jouw kennis en persoonlijke aanpak;
• Uitleg geven over hoe werkzaamheden en aansluitingen in hun gebouw verlopen;
• Contact onderhouden met VvE-bestuurders en hen begeleiden bij het maken van keuzes.

Kortom: een afwisselende rol waarin je mensen helpt, relaties opbouwt en elke dag met een goed gevoel afsluit! 

Waarom jij?

Jij bent een enthousiast en klantgericht persoon, je legt makkelijk contact, luistert goed en weet complexe informatie helder uit te leggen. Je denkt in oplossingen, bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken en houdt ervan dat geen enkele dag hetzelfde is.

Wat kan je verwachten?

Je werkt minimaal 18 uur per week in een team met leuke collega's. Je werkt op kantoor, buiten huis of thuis. Je zet je commerciële skills in en zet KPN goed op de kaart in Nederland!

De startdatum is mei!

Wat wij bieden

• Een bruto salaris vanaf €16,77 per uur;
• Volledige vergoeding van reis- en OV-kosten;
• Een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500;
• Flexibel werken: kantoor of buiten huis;
• Volop kansen om door te groeien binnen KPN;
• Een gevarieerde functie met veel klantcontact;
• Werken in een gezellig en ondersteunend team;
• Draagt bij aan de digitale toekomst van Nederland.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Vlot in communicatie en advies;
• Overtuigingskracht;
• Minimaal 18 uur per week, waarbij minimaal 1 zaterdag in de 4 weken beschikbaar.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 18 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,77 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het enthousiasmeren van bewoners en VvE's voor glasvezel. Gepubliceerd op 22-06-2026