Word klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn. Stel je voor: een klant belt je op. "Yes, ik heb net een nieuwe woning, maar er komt zoveel bij kijken... Welke verzekeringen moet ik afsluiten? Hoe werkt dat allemaal?" Geen paniek, jij staat klaar om te helpen. Je geeft informatie, begeleidt de klant en zorgt dat alles duidelijk geregeld wordt. Zo maak jij elke dag het verschil!
Bij Achmea draait alles om mensen écht verder helpen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een persoonlijke, positieve ervaring. Of het nu gaat om schadeverzekeringen, vragen over nota's of uitbreidingsmogelijkheden. Jij weet precies wat te doen.
Hoe ziet jouw dag eruit?- Je beantwoordt telefoontjes van klanten met vragen over auto-, woon-, reis- of rechtsbijstandverzekeringen
- Je helpt klanten bij vragen in Mijn het systeem of over nota's en administratie
- Je doet service calls om te checken wat er speelt en hoe wij kunnen helpen
- Je verwerkt mutaties en houdt alles netjes administratief bij
- En natuurlijk gebruik je al je skills om klanten een topervaring te geven
Kortom: jij zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt!
Waarom dit bij jou past- Jij krijgt energie van klantcontact en persoonlijke gesprekken
- Je denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je vindt het tof om verantwoordelijkheid te pakken en mee te denken
- Je bent digitaal vaardig en kunt goed overweg met meerdere systemen tegelijk
- Je wilt jezelf blijven ontwikkelen in een omgeving die volop in beweging is
Wat bieden wij jou:
Je start op 2 februari 2026 en begint met een interne opleiding van 6 weken, waarin je alles leert over het vak en helemaal klaargestoomd wordt voor je nieuwe rol. Daarna ga je aan de slag volgens jouw contracturen. Je kunt kiezen uit 24-32 of 26-34 uur per week. De huidige openingstijden zijn van ma-vrij 08.00-18.00, za 09.00-16.30 uur. Je komt terecht in een energiek en gezellig salesteam dat jou ondersteunt, motiveert en helpt groeien. Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden; je kunt jezelf blijven ontwikkelen en nieuwe stappen zetten binnen Achmea.
Waarom Achmea:
De afdeling bij Achmea beweegt mee met de tijd. Van verzekeraar naar brede dienstverlener, met volop ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke groei en klantgerichte oplossingen. Jij helpt klanten vooruit in situaties die er écht toe doen!
Wat wij bieden- Salaris vanaf € 17,86 per uur;
- Flexibele uren (24-34 uur per week);
- Optie tot thuiswerken;
- Volop ontwikkelingskansen;
- Een dertiende maand;
- Onbeperkt opleidingsbudget.
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Commerciële ervaring is een plus;
- Digitale vaardigheden;
- Bereid om op zaterdagen te werken.
€17,86 per uur