Waar Italiaanse passie, luxe en service samenkomen
Droom jij ervan om te werken met een merk dat synoniem staat voor Italiaanse elegantie, pure performance en tijdloos design? Krijg jij energie van persoonlijk klantcontact op het hoogste niveau en wil je werken in het absolute topsegment van de automotive? Voor onze nieuwe Van Mossel Maserati-vestiging in Amsterdam zoeken wij een Serviceadviseur die service ziet als een beleving en niet als een proces.
Jouw rol
Als Serviceadviseur ben jij de vertrouwde schakel tussen onze Maserati-rijders en de werkplaats. Jij bent gastheer, adviseur en regisseur in één bij Van Mossel. Vanaf het moment dat een klant binnenstapt tot het moment dat hij of zij weer vertrekt in een perfect onderhouden Maserati, zorg jij dat alles klopt tot in de details.
Je vertaalt wensen en technische vragen naar duidelijke werkorders, bewaakt de planning en houdt continu het overzicht. Maar bovenal zorg je voor persoonlijke aandacht, transparante communicatie en een service-ervaring die past bij een iconisch Italiaans merk.
Wat ga je doen?
- Ontvangen en begeleiden van klanten met passie voor het merk Maserati
- Opstellen en verwerken van werkorders
- Inplannen en coördineren van werkplaatsafspraken
- Bewaken van voortgang, kwaliteit en doorlooptijden
- Uitleg geven over onderhoud, reparaties, garantie en facturen
- Afstemmen met monteurs en collega's om elke klantverwachting te overtreffen