Als Schadebehandelaar Licht Letsel speel jij een cruciale rol binnen Achmea. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor slachtoffers met letsel en bepaalt aan de hand van een uitgebreide intake de vervolgstappen. Als het letsel licht van aard is, handel jij het dossier zelfstandig af van begin tot eind. Bij middel- of zwaar letsel draag je het dossier over aan een specialist in een ander team. Jouw doel is om ervoor te zorgen dat het slachtoffer krijgt waar hij of zij recht op heeft, zowel in de afhandeling als de afwikkeling van het dossier. Je hebt de vrijheid om het dossier zelfstandig te interpreteren en te regelen. Uiteraard binnen de kaders van Achmea en de wet- en regelgeving. Naast het contact met het slachtoffer heb je ook contact met advocaten, tussenpersonen, medeverzekeraars en interne afdelingen. De contacten vinden plaats via telefoon, videobellen, mail en post. Waarbij het persoonlijke contact met het slachtoffer voorop staat!
Als Schadebehandelaar Licht Letsel ben je niet alleen bezig met het afhandelen van de letselschade, maar ook met de afhandeling van materiële schade van het slachtoffer en het bepalen van aansprakelijkheid voor eigen verzekerden. Daarnaast richt je je op het verbeteren van processen en kwaliteit op de afdeling.
Wat we vragen:
- Een afgeronde HBO-/WO opleiding, liefst in een juridische richting;
- Vanaf februari 2024 beschikbaar voor 32 tot 40 uur;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je herkent jezelf in de volgende competenties: klant gedreven, proactief, analytisch, empathisch, besluitvaardig en overtuigend.
Verder is het prettig als je:
- In het bezit bent van WFT Basis en Schade Particulier;
- In het bezit bent van de leergang Licht Letsel;
- Ervaring hebt met het beoordelen van complexe materiële schades en aansprakelijkheid.
Wat we bieden:
- Een marktconform salaris vanaf € 2.750, - bruto per maand;
- Leaseauto, NS-Businesscard of kilometervergoeding;
- Een onbeperkt opleidingsbudget voor een breed aanbod aan opleidingen;
- Optie tot thuiswerken;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar;
- Een Talentmanager die je persoonlijk begeleid.
Je werkomgeving:
Wil je graag je netwerk uitbreiden? Dan zit je goed bij DPA. Je sluit aan bij maar liefst 350 bankingprofessionals: een enorme pool aan vakgenoten! Niet alleen werk je samen met veel collega's, ook ga je aan de slag voor een groot aantal opdrachtgevers. Bij DPA leggen we de nadruk op talent en regie. We luisteren goed naar wat jij wilt en helpen je bij het plannen van je carrière. De onboarding en de persoonlijke begeleiding van je talentmanager dragen hieraan bij. Extra leuk: bij DPA combineren we vakkennis en fun. Denk aan pub-quizzen, uitjes, barbecues en zomerfeesten. Maar ook aan kennisevents, waarop je kennis en ervaring uitwisselt met collega's. Onze cultuur is transparant en we werken op basis van vertrouwen. Daarin is alle ruimte voor jou: fouten maken mág.