Wat ga jij doen?
Onze afdeling Detecting Financial Crime (DFC) heeft als doel de samenleving veiliger te maken door het opsporen van crimineel geld. In de functie van Zakelijk Klant Analist ga jij aan de slag op onze afdeling New Client Take On (NCTO) in Zwolle. Wij bieden een brutosalaris van € 16,40 bruto per uur en hiernaast bouw jij vakantiegeld en verlofdagen op. Je kan al aan de slag vanaf 32 uur per week. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 - 18.00 uur.
Binnen Detecting Financial Crime/Customer Due Diligence komen diverse activiteiten samen die allemaal gericht zijn op het opsporen van financiële criminaliteit. Wij streven ernaar een goed inzicht te krijgen in onze (nieuwe) klanten, zodat we hun motivaties en doelstellingen begrijpen. Dit stelt ons in staat om actie te ondernemen wanneer ABN AMRO wordt misbruikt voor witwassen, fraude of financiering van terrorisme.
In deze rol heb je telefonisch contact met zakelijke klanten die overwegen klant te worden bij ABN AMRO, maar die het online aanmeldproces niet hebben voltooid. Deze aanvragen worden verwerkt door de afdeling NCTO (New Client Take On). Als NCTO-Analist is het jouw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met deze klanten en de benodigde informatie te verzamelen. Het is hierbij essentieel dat je goed kunt omgaan met mogelijke weerstand en in staat bent om diepgaande vragen te stellen.
Zodra je alle benodigde gegevens hebt verzameld, voer je een risicoanalyse uit en stel je een rapport op. Wij streven naar een afhandeling van 8 tot 12 dossiers per week met een uitzicht op 15 dossiers na jouw inwerkperiode.
Voordat jij gaat starten zorgen wij voor een training, verzorgt door de Academy van ABN AMRO. Hiervoor vragen wij een beschikbaarheid van twee fulltime weken binnen kantoordagen. De weekenden en avonden ben jij vrij en kun jij alle informatie rustig laten bezinken. Na de training volgt een inwerkperiode op locatie en word jij opgevangen door collega's die je met raad en daad bij zullen staan.
Jouw competenties in deze functie? Positief ingesteld, klantgericht, analytisch, enthousiast, nieuwsgierig en gedreven. Onafhankelijk, maar tegelijkertijd een echte team player!
Voor welk bedrijf werk je?
ABN AMRO biedt persoonlijkheid in een digitaal tijdperk. Wij bieden onze klanten niet alleen de beste bankervaring, maar ondersteunen en bevorderen daarnaast ook een duurzame samenleving. Dit doen wij samen met onze klanten en partners. Zoals Yource in dit geval!
De kernwaarden van ABN AMRO, care, courage en collaboration, kleuren de cultuur.
- Care
- Care staat voor wat wij voelen voor onze klanten. Wij willen het beste voor hen doen. En dus stellen we klanten centraal in alles.
- Courage
- Het vraagt moed om je in te spannen voor een positieve verandering.
- Collaboration
- Is de enige manier om onze ambities waar te maken. De uitdagingen waar we voor staan, kunnen we alleen samen aanpakken.
Wat bieden wij?
Wat bieden wij jou in de functie van Zakelijk Klant Analist:
- Een startsalaris van €16,40 bruto per uur;
- Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werken;
- Een uitgebreide training en inwerkperiode op locatie;
- Na deze inwerkperiode de mogelijkheid om Hybride te werken;
- Werken tijdens kantooruren van maandag t/m vrijdag;
- Thuiswerk- en kantoordagen flexibel in te richten in overleg met het team;
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
- Vergoedingen voor internetgebruik, reiskosten en thuiswerken;
- Een belangrijke en maatschappelijke functie bij de bekendste bank van Nederland!
Wat vragen wij?
Wat wij van jou vragen in de functie van Zakelijk Klant Analist;
- Jij beschikt over een afgeronde mbo 4 opleiding en/of een HBO werk- en denkniveau;
- Aansluitend op de functie bij voorkeur een opleiding of ervaring in de juridische, financiële of bancaire richting;
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact waarbij je weerstand niet schuwt en waarbij jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Jij bent in staat complexe materie eigen te maken;
- Jij hebt ontzettend veel zin om te starten in een nieuwe uitdaging.
Hoe kun je solliciteren?
Spreekt deze functie jou aan? Of heb je nog vragen? Solliciteer dan via onderstaande button. Ik neem dan binnen twee werkdagen contact met je op!
€16.50-€17.50 per hour