Als medewerker binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en interne processen. Je zorgt ervoor dat klantvragen soepel worden afgehandeld, planningen strak worden bewaakt en administratieve taken nauwkeurig worden uitgevoerd. In deze rol maak je écht het verschil door jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail, zelfs in drukke periodes. Met jouw inzet draag je bij aan de missie van ons bedrijf: een inclusieve samenleving waarin iedereen kan meedoen.
Wat je gaat doen als medewerker binnendienst:- Beantwoorden van klantvragen, zowel telefonisch als schriftelijk, en inschatten van hulpvragen;
- Verwerken van klantaanvragen, inclusief controle van gegevens zoals levertijden en prijzen;
- Maken en bewaken van planningen voor monteurs, inclusief het afhandelen van spoedaanvragen;
- Klanten informeren over de status van hun aanvraag, levertijden en productinformatie;
- Bestellen van producten en onderdelen, verzorgen van facturatie en zorgen voor complete documentatie.
- Een salaris tussen € 2.864 en € 3.408 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en expertise;
- Een vast contract voor een langdurige samenwerking;
- Een werkweek van 32 tot 38 uur, afgestemd op jouw voorkeur;
- 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- & Tweewielerbedrijf;
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT, waarbij wij 2/3 van de premie betalen;
- Bijdrage aan je fitnessabonnement, een aantrekkelijk fietsplan en een inzetbaarheidsbonus van € 200 netto per jaar;
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei via coaching, trainingen en e-learning;
- Een inclusieve werkomgeving waar jouw talenten en welzijn centraal staan.
Functie-eisen
Ben jij een servicegerichte medewerker binnendienst die klantcontact en procesoptimalisatie moeiteloos combineert? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- MBO 4- of HBO-werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar ervaring met klantcontact;
- Oplossingsgericht en gericht op structurele verbeteringen;
- Communicatief sterk en stressbestendig;
- In staat overzicht te behouden in drukke situaties.
Dit bedrijf in Houten werkt aan een inclusieve samenleving waarin iedereen kan meedoen. Diversiteit, respect en maatschappelijke betrokkenheid staan centraal, net als samenwerking en innovatie. Je draagt bij aan projecten die merkbare impact hebben op het dagelijks leven van mensen.
Je werkt in een toegankelijk team waar kennis delen normaal is en je vragen kunt stellen. Via coaching, trainingen en e?'learning krijg je ruimte om je vakinhoudelijk én persoonlijk verder te ontwikkelen.
Salarisomschrijving€2864 - €3408 monthly