Klantenservice vacatures Oss

Ben jij onze nieuwe held(in) op het gebied van Order & Support?

Royal Swinkels is op zoek naar een enthousiaste collega om het Order & Support team te versterken! Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, handig is met administratie én meteen beschikbaar? Dan willen we jou leren kennen!

Wat ga je doen? Als medewerker Order & Support werk je in een hecht en gezellig team dat samen alles op alles zet voor tevreden klanten. Geen dag is hetzelfde: je verwerkt orders, beantwoordt vragen, en springt in bij uitdagende situaties. Onze klanten willen hun bestellingen vaak vóór 13:00 uur geregeld hebben, dus jouw snelle schakelen en probleemoplossend vermogen maken écht het verschil. Soms moet je ook assertief ‘nee’ kunnen zeggen – best pittig, maar jij weet dat altijd op een nette en klantgerichte manier te doen.

Waarom dit jouw nieuwe baan is:

• Je werkt in een warme en informele werksfeer waar teamwork voorop staat.
• Afwisseling gegarandeerd: administratie, klantcontact, en ad-hoc uitdagingen maken elke dag interessant.
• Je draagt bij aan het succes van een trots familiebedrijf met meer dan 300 jaar geschiedenis.

Wat ga je precies doen?

• Verwerken van stamgegevens en orders.
• Beheren en archiveren van documenten.
• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Instructies en opdrachten nauwkeurig verwerken.

Werktijden: Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur.

Royal Swinkels is een mooi familiebedrijf. Al meer dan 300 jaar brouwen zij hun eigen bieren en doen ze dit met heel veel plezier en succes. Dat plezier en succes is ook voelbaar als je het bedrijf binnenkomt. Er hangt een open, warme sfeer waarin iedereen zich welkom voelt. Iedere woensdag- en vrijdagmiddag kan je met je collega's genieten van een welverdiende personeelsborrel in de kantine.

De afdeling Order & Support is gelegen in het hoofdkantoor van Royal Swinkels te Lieshout, Noord-Brabant. Zeer goed te bereiken vanuit Helmond, Veghel, Veldhoven, Eindhoven en Uden. Het hoofdkantoor is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, dankzij een bushalte op slechts 5 minuten loopafstand. Daarnaast is de locatie ook uitstekend bereikbaar met de auto, en er is voldoende ruimte beschikbaar om je auto en fiets te parkeren.

Voor de rol van klantenservice medewerker zoeken we geen specifieke opleiding – wél een flinke dosis inzet en oplossingsgericht denken! Bij ons draait het om je mindset: ben jij een harde werker die graag meedenkt met klanten? Dan pas jij perfect in ons team.

Wat we van jou vragen:

• Je spreekt duidelijk, bent goed verstaanbaar, en maakt een representatieve indruk.
• Je hebt een positieve houding en kunt snel aan de slag.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en werkt nauwkeurig.
• Bonuspunten als je bekend bent met SAP! Geen ervaring? Geen zorgen, dat leren we je graag.

Met deze eigenschappen ben jij klaar om aan de slag te gaan en klanten elke dag blij te maken. Stap jij binnenkort in deze mooie uitdaging binnen onze klantenservice?

• Een bruto uurloon van €19,51 exclusief ADV toeslag en een eindejaarsuitkering per uur.
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Laptop van de zaak;
• Gratis parkeergelegenheid voor de deur;
• Kans op een vast contract bij Royal Swinkels;
• Op termijn heb je de mogelijkheid tot thuiswerken.