Klantenservice vacatures Oss

Wat ga je precies doen Je start je werkdag met een kop koffie en logt in op je systemen. Niet veel later krijg je een klant aan de telefoon die vragen heeft over zijn beleggingsrekening. Je luistert aandachtig, zoekt de juiste informatie op en legt complexe financiële onderwerpen op een begrijpelijke manier uit.

Gedurende de dag spreek je verschillende klanten met uiteenlopende vragen over beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Soms help je iemand met een praktische vraag over een beleggingsproduct, terwijl je een volgende klant meer uitleg geeft over zijn financiële situatie. Door goed door te vragen ontdek je de behoefte achter de vraag en bied je passende ondersteuning.

Naast het klantcontact leg je gesprekken zorgvuldig vast in de systemen en help je klanten steeds vaker op weg met digitale oplossingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en interesse in de financiële wereld zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen.

Je hoeft nog niet alles te weten over beleggen. Wel is het belangrijk dat je nieuwsgierig bent naar de financiële sector en bereid bent om jezelf verder te ontwikkelen. Via opleidingen en certificeringen zoals Wft Vermogen en MiFID krijg je volop kansen om jouw kennis uit te breiden. Wat bieden we jou

Start jij als Klantenservice Medewerker Beleggen bij ABN AMRO? Dan kun je rekenen op:

✨ Een bruto uurloon van €16,96;

✨ Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;

✨ De keuze om 32 of 36 uur per week te werken;

✨ De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;

✨ Opleidingsmogelijkheden en ruimte om certificaten te behalen;

✨ Begeleiding en coaching tijdens jouw ontwikkeling;

✨ Werken bij een innovatieve en toekomstgerichte organisatie;

✨ Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële sector.

Functie-eisen

Voor de functie van Klantenservice Medewerker Beleggen vragen wij:

✔️ Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;

✔️ Een Wft Basis-certificaat;

✔️ Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID te behalen;

✔️ Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact;

✔️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;

✔️ Goede beheersing van de Engelse taal;

✔️ Interesse in beleggen en financiële dienstverlening;

✔️ Een klantgerichte en communicatief sterke instelling.

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een van de grootste banken van Nederland en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van miljoenen klanten bij hun financiële zaken. Met een focus op innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling streeft ABN AMRO ernaar om financiële dienstverlening toegankelijk en toekomstbestendig te maken.

Bij ABN AMRO werk je in een open en samenwerkingsgerichte omgeving waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Het team Beleggen biedt volop ruimte voor groei, met opleidingen en certificeringen die jouw professionele ontwikkeling stimuleren.

Ben jij klaar om jouw interesse in de financiële wereld te combineren met uitstekende service? Sluit je aan bij ABN AMRO!