Ben jij klaar om het verschil te maken als Senior Klantenservice Medewerker? In deze rol ben jij de held die klanten een glimlach bezorgt door hun vragen professioneel en klantgericht te beantwoorden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en helpt hen met vragen over de producten en diensten, zowel telefonisch als per e-mail. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk zo leuk!
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen en zorgen voor een uitstekende ervaring;
- Begeleiden van klanten bij het gebruik van systemen en applicaties;
- Schakelen met tweedelijns-specialisten bij complexe technische vragen;
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen.
Bij dit bedrijf draait alles om het bieden van topservice. Ze geloven in het constant verbeteren van de processen en het ondersteunen van het team om het beste uit zichzelf te halen. Jouw rol als senior klantenservice medewerker is cruciaal om onze klanten tevreden te houden en het team naar een hoger niveau te tillen.
Waarom jij?
Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht en helpt graag anderen, zowel klanten als collega's. Je bent een mentor die zijn kennis deelt en anderen inspireert om hun servicegerichtheid en productkennis te verbeteren.
Als senior klantenservice medewerker werk je parttime overdag, ideaal naast je studie of andere bezigheden. Je werkt in een dynamische omgeving in Amersfoort, waar je elke dag nieuwe uitdagingen en kansen tegenkomt. Groei mee met ons en ontdek de mogelijkheden om je carrière naar een hoger niveau te tillen!
Wat wij bieden- Competitief salaris met aantrekkelijke bonus;
- Centraal gelegen kantoor in Amersfoort;
- Jong en energiek team;
- Investering in jouw persoonlijke groei;
- Ruimte voor carrièregroei;
- Leuke uitjes en maandelijkse borrels.
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- Affiniteit met techniek en IT-systemen;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- Flexibel en klantgericht.
#indebuurt #W&S
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €2.700 en €3.200 Per maand Verantwoordelijk voor Beantwoord klantvragen, begeleid in systemen, schakel met specialisten en signaleer verbeteringen. Gepubliceerd op 02-07-2025€2700 - €3200 per maand