Vacatures klantenservice medewerker Hoofddorp

Klaar voor een avontuur? Help vakantiegangers bij Sunweb als fulltime Klantenservice medewerker! Training, flexibele uren en doorgroeimogelijkheden! Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker bij Sunweb ben jij de held van elke vakantie!

Jij zorgt ervoor dat reizigers met een glimlach op hun gezicht op reis gaan, vragen beantwoorden en problemen als sneeuw voor de zon laten verdwijnen. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Jij staat namelijk reizigers te woord via telefoon, e-mail en chat.

Daarnaast beantwoord jij vragen over boekingen, hotels en de mooiste bestemmingen. Jij adviseert en helpt klanten bij het maken van de perfecte keuze voor hun vakantie. Problemen? Dat is voor jou geen probleem. Jij luistert naar de klant als iemand ontevreden is en zoekt naar passende oplossingen.

Sunweb is dé specialist in het verzorgen van onvergetelijke vakanties.

Met een team vol enthousiaste mensen zorgen ze ervoor dat elke reis een succes wordt. Ze zijn informeel, houden van hard werken, maar zeker ook van gezelligheid! Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en bezorgt mensen graag een glimlach. Je bent flexibel en vindt het leuk om in een team te werken.

Praktische informatie

Je begint 8 juni een training van 40 uur per week gedurende 3 weken. Belangrijk is dat je hier volledig bij aanwezig kan zijn! De training vindt plaats op kantoor in Amsterdam-West. Na de training werk je tussen de 32 en 40 uur per week. Je werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.45 en 20.00 uur, en in het weekend van 09.00 tot 17.00 Je kunt deels je eigen beschikbaarheid opgeven in een rotatie rooster. Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels vanuit huis te werken!

Wat wij bieden

• Een baan waar je mensen blij maakt met hun vakantie;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een intensieve training om je klaar te stomen;
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen Sunweb;
• Direct een contract bij een top bedrijf;
• Werken in een informele en gezellige sfeer.

Wat wij vragen

• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Mbo 4- of havo diploma op zak;
• Klantenservice ervaring;
• Affiniteit met de reiswereld;
• Klantgericht en oplossingsgericht.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €2.646 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het blij maken van vakantiegangers door hun vragen en problemen op te lossen. Gepubliceerd op 05-03-2026