Vacatures klantenservice medewerker Hilversum

Droombaan bij KLM? Help reizigers via social media! Betaalde training, flexibele uren, en kans op cv-opbouw. Solliciteer nu in Amsterdam! Wat ga je doen?

Help passagiers hun droomreis te realiseren!

Zie jij jezelf al zitten als Klantenservice medewerker bij KLM, het eerste aanspreekpunt voor reizigers die met vragen zitten over hun vlucht, ticket of vakantieplannen? Geen dag is hetzelfde, want via social media komen de meest uiteenlopende vragen binnen. Jij bezorgt passagiers een glimlach, nog voordat ze überhaupt in het vliegtuig stappen!

Jouw taken als Klantenservice medewerker:

• Beantwoord vragen van reizigers via social media kanalen;
• Help met het oplossen van problemen rondom boekingen en tickets;
• Informeer passagiers over hun reis en eventuele wijzigingen;
• Denk mee over hoe de service via social media nog beter kan!

KLM

Je gaat aan de slag bij KLM, een bedrijf dat staat voor verbinden en het mogelijk maken van onvergetelijke reiservaringen. Ze zetten zich in voor innovatie en een persoonlijke benadering van hun klanten, zodat iedereen met een gerust hart de wereld kan ontdekken.

Waarom jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent gemotiveerd om elke klant tevreden te stellen. Flexibiliteit is voor jou geen probleem, en je staat open voor avond-, weekend- en nachtdiensten. Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.

Praktische info

Je werkt op kantoor in Amsterdam-West. Je start op 12 februari met een volledig betaalde training van 8 weken (maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur). Na de training werk je in een rotatierooster, want de social media afdeling van KLM is 24/7 geopend. Het gaat om een tijdelijke functie voor 6 of 7 maanden met kans op verlenging!

Wat wij bieden

• Salaris van €15,27 per uur, lekker verdienen;
• Contract voor 7 maanden met kans op meer;
• 25 vakantiedagen om zelf de wereld te zien;
• Extra toeslagen voor avond-, weekend- en nachtwerk;
• Deels thuiswerken na de training;
• Reiskosten- én thuiswerkvergoeding;
• Werken bij dé luchtvaartmaatschappij van NL!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4- of havo diploma op zak;
• Klantenservice- of luchtvaartervaring is een plus;
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels;
• Reizen en luchtvaart, dat is jouw ding;
• Oplossingsgericht en een positieve vibe;
• Flexibel inzetbaar (ook avond/weekend/nacht).

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Social Media Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van reizigers via social media. Gepubliceerd op 06-01-2026