Klantenservice vacatures Groningen

Wat je gaat doen

Ben jij op zoek naar een bijbaan die niet alleen goed betaalt, maar ook waardevolle werkervaring oplevert? Als klantenservice medewerker bij UWV in Groningen help je mensen met vragen over hun uitkering of persoonlijke situatie. Je werkt met een duidelijk belscript, zodat je precies weet hoe je gesprekken voert. Dit is een kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen in een professionele omgeving, terwijl je een aantrekkelijk salaris verdient.

Wat ga je doen:

• Telefonisch contact opnemen met klanten van UWV.
• Gerichte vragen stellen aan de hand van een vast belscript.
• Informatie verwerken in het systeem en doorzetten naar de juiste afdeling.
• Klanten met inhoudelijke vragen doorverbinden naar collega’s.
• Bijdragen aan een uitstekende dienstverlening van UWV.

Wat we je bieden

• Een aantrekkelijk uurloon van €17,57.
• Een tijdelijk contract met flexibele werktijden.
• Werk tussen 16 en 32 uur per week, perfect te combineren met je studie.
• Uitgebreide betaalde training en begeleiding om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen.
• Relevante werkervaring bij een grote overheidsorganisatie, een waardevolle toevoeging aan je cv.
• Geen verkoop of commerciële targets, zodat je je volledig kunt richten op klantgericht werken.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een communicatieve en nauwkeurige student die flexibel inzetbaar is.

• Minimaal mbo 3-diploma of hbo/wo-studie in afrondende fase
• Beschikbaar voor 16-32 uur per week
• Bereikbaar doordeweeks tussen 09:00 en 17:00 uur
• Woonachtig in Groningen of bereid om te reizen
• Empathisch, leergierig en verantwoordelijk

Over het bedrijf

UWV in Groningen ondersteunt mensen met vragen over hun uitkering en persoonlijke situatie. Je draagt hier direct bij aan de samenleving, met aandacht voor zorgvuldigheid, duidelijkheid en respect in elk contact. Het is een grote, stabiele overheidsorganisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht.

Je werkt in een professionele, maar toegankelijke omgeving waar je veel leert over klantcontact, communicatie en samenwerken. Je krijgt goede begeleiding, een betaalde training en ruimte om je naast je studie verder te ontwikkelen.