Als studenten klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van cliënten van UWV door hen te helpen met uiteenlopende vragen en situaties. Je werkt in een dynamische omgeving waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak centraal staan. Dankzij een intensieve training van twee weken ben je goed voorbereid om wet- en regelgeving toe te passen en klanten op een professionele manier te ondersteunen. Bovendien werk je in een flexibel rooster dat aansluit bij jouw beschikbaarheid.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: werkmapvragen en berichten van cliënten via e-mail op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en oplossingsgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de meest passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen aan te reiken.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren en continu te verbeteren.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw groei.
- Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
We zoeken een proactieve HBO/WO-student met uitstekende communicatieve vaardigheden, die flexibel inzetbaar is en klantgericht werkt.
- Je volgt een HBO/WO-opleiding, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen van de eerste week 32 uur met de woensdagen vrij. En tweede week flexibel. Kan zoveel mogelijk vanuit huis.
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00.
- Startdatum: 23 februari.
Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Groningen, staat bekend om zijn toewijding aan innovatie, groei en maatschappelijke betrokkenheid. Met kernwaarden zoals respect, duurzaamheid en professionaliteit streven we ernaar om een positieve impact te maken op onze klanten en de samenleving.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. We bieden uitgebreide trainingen, groeimogelijkheden en ondersteunen flexibel werken in een open en betrokken werksfeer.
Wil jij deel uitmaken van een vooruitstrevend team waar jouw ontwikkeling centraal staat en je echt het verschil kunt maken?
Salarisomschrijving€17.57 hourly