Klantenservice vacatures Enschede

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Wij zoeken een supervisor voor de Belunit waarbij jij de verbindende factor tussen overzicht, mensen en proces bent. Je combineert jouw organisatorische talent met administratieve nauwkeurigheid en sterke communicatieve skills. Je leert de dynamiek van een professioneel onderzoeksbureau van binnenuit kennen, stuurt een team aan en groeit in thema's als planning, kwaliteit en samenwerking. Samen met je team bouw je aan een werkomgeving die niet alleen efficiënt is, maar ook prettig en goed georganiseerd voelt. 

Jouw rol als Teamleider Belunit

• Team aansturen & begeleiden: Je geeft richting aan collega's bij het verwerken van post en vragenlijsten, verdeelt het werk slim en zorgt dat iedereen precies weet wat er moet gebeuren
• Kwaliteit bewaken: Je houdt scherp toezicht op de volledigheid en nauwkeurigheid van het werk en geeft duidelijke feedback om de betrouwbaarheid van onderzoeksdata te waarborgen
• Planning & administratie: Je stelt roosters op, bewaakt urenregistratie en houdt de aanwezigheid van het team bij, zodat alles strak georganiseerd blijft
• Praktische ondersteuning: Je zorgt dat werkplekken en materialen op orde zijn, zodat het team zonder onderbrekingen kan doorwerken
• Communicatie & afstemming: Je bent het aanspreekpunt voor de coördinator, stemt verwachtingen af en houdt iedereen op de hoogte van voortgang en eventuele knelpunten

Het is een functie in Enschede waar je per direct kunt starten voor 24 uur per week op woensdag, donderdag en vrijdag. Soms ben je ook nodig op maandag of dinsdag dus er is enige flexibiliteit nodig. Wat we je bieden Je krijgt heldere voorwaarden én de ruimte om echt impact te maken in je rol:

• Uurloon: €15,32 bruto met doorgroeimogelijkheid tot €15,78
• Keuze tussen wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling
• Een werkweek van zeker 24 uur op woensdag, donderdag en vrijdag.
• 8% vakantiegeldopbouw over je bruto salaris
• De kans om een team onder jouw leiding verder te ontwikkelen
• Een opdracht voor onbepaalde tijd op basis van een nul-urencontract

Wat we van je vragen

Je bent een georganiseerde teamleider die overzicht houdt en graag meewerkt in een administratieve onderzoek omgeving.

• Je bent beschikbaar woensdag, donderdag en vrijdag, 24 uur.
• Je bent organisatorisch sterk en behoudt makkelijk overzicht in drukte.
• Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve processen.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent digitaal vaardig en voelt je prettig in een coördinerende rol.
• Bellen is voor jou geen probleem.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een onderzoeksbureau dat zich richt op maatschappelijke vraagstukken. Met betrouwbare onderzoeksuitkomsten ondersteunen zij overheden en publieke organisaties bij strategische keuzes en beleidsbeslissingen. Vanuit de regio Enschede werken zij aan uiteenlopende onderzoeken.

Ben je klaar om jouw organisatorische talent in te zetten binnen een de onderzoeksomgeving?

Enthousiast? Solliciteer dan direct met je cv!Salarisomschrijving

€15.32 - €15.78 hourly