Klantenservice vacatures Enschede

Wat je gaat doen

Medewerker Frontoffice fulltime Enschede 🌟

• 🕲 Werkuren: 32-40 uur per week
• 📍 Locatie: Enschede
• 💰 Uurloon: €19,66

Als Medewerker Frontoffice werk je in het hart van Enschede, in een prachtig pand samen met enthousiaste collega's. Je speelt een cruciale rol in het afhandelen van eerstelijns klantcontacten, zowel telefonisch als schriftelijk. Je zorgt ervoor dat klantvragen tijdig en correct worden afgehandeld, waarbij je de wensen van de klant inventariseert en omzet in concrete acties.

Wat je gaat doen:

• 📞 Telefonisch klantcontact: Je beantwoordt vragen en biedt oplossingen.
• ✉️ Schriftelijke communicatie: Je handelt e-mails en app-berichten af.
• 🔍 Klantwensen inventariseren: Je zet deze om in concrete acties.
• 🚨 Signaalfunctie: Je herkent en rapporteert problemen bij klanten.
• 🤝 Samenwerken: Je werkt nauw samen met je collega's en geeft feedback.

Wat we je bieden

• Een uurloon van €19,66.
• Fulltime functie voor 32-40 uur.
• Tijdelijk contract.
• Trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden om jouw carrière te bevorderen.
• Reiskostenvergoeding.

Wat we van je vragen

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar voor 28-32 uur per week
• Omdat je nauw samenwerkt met je collega’s, is het een vereiste dat je een teamplayer bent. 
• Woonachtig in Enschede of omgeving
• Je bent in staat om precies te achterhalen wat de vraag van de klant is en hoe je deze het beste kunt beantwoorden, daarnaast heb je ook persoonlijke aandacht voor de klant en geef je klanten een warm thuisgevoel.
• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. 

Over het bedrijf Deze woningcorporatie gevestigd in Enschede zet zich in voor het bieden van betaalbare, passende en kwalitatieve huisvesting. De organisatie richt zich vooral op mensen met een lager of middeninkomen en draagt bij aan leefbare en duurzame wijken in de stad.

Naast het verhuren en onderhouden van woningen werken ze ook actief samen met bewoners, gemeente en maatschappelijke partners om buurten te versterken. Hierbij ligt de focus op wonen, welzijn, duurzaamheid en sociale samenhang. Ze streven ernaar dat mensen zich thuis voelen in hun woning én in hun buurt.