Klantenservice vacatures Enschede

Als medewerker klantenservice Zweeds speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze Zweedstalige klanten, voornamelijk garagehouders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over revisie-aanvragen, diagnoses en statusupdates. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je voor snelle en effectieve oplossingen, zelfs in drukke periodes. Daarnaast weet je commerciële kansen te herkennen en hierop in te spelen, waarbij je altijd oog houdt voor de behoeften van de klant. Je werkt in een klein, hecht team van 5-10 personen en krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een internationale omgeving.

• Ondersteunen bij online en telefonische revisie-aanvragen.
• Verstrekken van technische informatie om klanten te helpen bij een juiste diagnose.
• Controleren en verwerken van opdrachten in ons systeem.
• Beantwoorden van vragen over status, logistiek, claims en facturatie.
• Signaleren van commerciële mogelijkheden en hier proactief op inspelen.

• Een salaris tussen €2800 en €3300 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Interne opleiding in automotive en commerciële vaardigheden om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een internationale werkomgeving in Almelo met een klein, hecht team van 5-10 personen.
• Flexibiliteit in werktijden en ruimte voor een gezonde werk-privébalans.

We zoeken een klantgerichte professional met technische affiniteit en Zweedse taalvaardigheid.

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau.
• Vloeiend Zweeds en goede beheersing van Engels of Nederlands.
• Affiniteit met autotechniek; ervaring is een pre.
• Zelfstandig, proactief en communicatief sterk.
• Ervaring met computers en verschillende systemen.

Ons bedrijf in Almelo heeft een rijke geschiedenis in de autobranche, waar kwaliteit en innovatie centraal staan. We zijn toegewijd aan voortdurende vooruitgang en persoonlijke ontwikkeling, met een focus op een gezonde werk-privébalans.

Bij ons vind je een stimulerende werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. We bieden flexibele werktijden en ondersteunen je professionele en persoonlijke ambities. Sluit je aan bij ons team en versterk je technische vaardigheden in een dynamische, internationale setting.