Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat betekent dat jij het telefoontje aanneemt zodra iemand hulp nodig heeft, een vraag heeft of ergens niet uitkomt. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, stelt de juiste vragen om het probleem helder te krijgen en bedenkt vervolgens de beste oplossing. Je werkt voor verschillende bedrijven, dus de onderwerpen waarover klanten bellen zijn heel divers. Soms gaat het om het oplossen van een technisch probleem, soms om het beantwoorden van inhoudelijke vragen of het uitvoeren van een korte check in het systeem. Kom je er zelf niet uit? Dan zorg je dat de vraag bij de juiste collega terechtkomt.
Je volgt vaste procedures, zodat je altijd efficiënt en volgens de juiste werkwijze werkt. Tegelijkertijd gebruik je je eigen communicatiestijl om elk gesprek prettig en professioneel te laten verlopen. Alles wat besproken is, leg je duidelijk vast in het systeem, zodat je collega's precies weten wat er speelt.
Waarom dit bij jou past:
Jij denkt vooruit, blijft rustig onder druk en vindt het leuk om met mensen te werken. Of een klant nu blij of gefrustreerd belt, jij zorgt dat het gesprek positief eindigt!
Wat wij bieden- Flexibele werktijden voor een fijne werk-privébalans;
- Een bruto uurloon van €14,58;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
- Een leerzame functie waarin je elke dag groeit;
- Een inwerkdag zodat je vol vertrouwen start!
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaar in september of oktober;
- Stressbestendig, empathisch en goed in multitasken;
- Beschikbaar in de avonden en in het weekend;
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset!
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer direct via de knop en wij nemen snel contact op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Emmen Werkuren per week 20 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Als frontoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en problemen. Gepubliceerd op 18-09-2025€14,58 per uur