Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Jobbird
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
15175 vacatures
den-haag, 30 km
Filters
Filters
Locatie en afstand
  • 5 km
  • 10 km
  • 30 km
  • 50 km

  • Alles
Uren per week
Minder opties
Sollicitatiemethode
Minder opties
Opleidingsniveau
Minder opties
Beroepsgroep
Alle beroepsgroepen
Geplaatst door
Minder opties
Dienstverband
Minder opties
Plaatsingsdatum
Salaris vanaf (per maand)

Vacatures in Den Haag

Filters

Gesponsord
H

Medewerker Service Center

Het CAK Den Haag

Gesponsord
Nespresso

Verkoopmedewerker Nespresso Rotterdam

Nespresso Rotterdam (21 km)
2.525 per maand
16 - 32 uur
nieuw

Gesponsord
Hotelprofessionals - ibis Rotterdam City Centre

Afwashulp

Hotelprofessionals - ibis Rotterdam City Centre Rotterdam (21 km)
0 - 32 uur

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

den-haag, 25 km


Gesponsord
EVA Recruitment

Allround (verladings) operator

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Laborant brandstoffen

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)
2.000 tot 2.750

Gesponsord
EVA Recruitment

Verladingsoperator Vapro A/B – 2 ploegendienst

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Maintenance Supervisor

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)
4.335 tot 6.650

Gesponsord
EVA Recruitment

Procesoperator Energie

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Customer Service

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)
55.000 tot 67.000

Gesponsord
EVA Recruitment

Servicemonteur Havenkranen

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Terminal operator Petrochemie Vapro B/C

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Waterklerk / Scheepsagent

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Allround operator chemische logistiek

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)

Gesponsord
EVA Recruitment

Teamlead Maintenance Engineering – team 9fte

EVA Recruitment Rotterdam (21 km)
6.600 tot 7.920

Gesponsord
Goodzo

IT-traineeship Delft

Goodzo Delft (9 km)
  • <<
  • <
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • Volgende >

Bekijk recent gesloten vacatures

  • Home
  • Overzicht vacatures
  • Den Haag
H
Medewerker Service Center
Gesponsord
Het CAK Den Haag
Status Open
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Wat wij vragen

Opleiding

Er is geen minimale opleiding vereist

Talen
  • Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Type vacature
intern

Vacaturebeschrijving

Als Service Center Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle CAK collega's met betrekking tot ICT gerelateerde meldingen en storingen.

Dit ga je doenAls Service Center medewerker speel je een sleutelrol in de ICT-dienstverlening van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met ICT-gerelateerde meldingen, vragen en storingen – en zorgt ervoor dat deze snel, zorgvuldig en duurzaam worden opgepakt.

Tegelijkertijd vervul je een belangrijke rol in de coördinatie en regie op incidenten die worden doorgezet naar onze interne specialisten of externe leveranciers. Jij bewaakt de voortgang, stuurt bij waar nodig en zorgt dat onze medewerkers goed geïnformeerd blijven over de status van hun melding.

Onze organisatie is in transitie naar een regieorganisatie én naar een skilled Service Center. Dat betekent dat we van een voornamelijk registrerende servicedesk doorgroeien naar een team met technische kennis en eigenaarschap. Binnen het Service Center is steeds meer technische expertise aanwezig om incidenten zelfstandig te analyseren, diagnosticeren en op te lossen.

Jij speelt hierin een actieve rol, door jouw kennis en ervaring in te zetten en continu te ontwikkelen.
Ook na deze transitie blijft jouw rol essentieel in het onderhouden van een stabiele, servicegerichte ICT-omgeving waar samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.

Wat ga je doen?

  • Je registreert, beoordeelt en coördineert meldingen (incidenten, verzoeken, vragen), bepaalt prioriteiten en onderneemt actie;
  • Je lost meldingen waar mogelijk zelfstandig op en schakelt gericht met collega’s of leveranciers voor verdere afhandeling;
  • Je bewaakt proactief de voortgang van meldingen en stuurt op tijdige en kwalitatieve oplossingen, binnen afgesproken termijnen (SLA’s);
  • Je onderhoudt contact met eindgebruikers over hun meldingen en biedt duidelijke en servicegerichte communicatie;
  • Je verzorgt de onboarding en outboarding van interne medewerkers;
  • Je werkt nauw samen met leveranciers en collega’s om incidenten goed en blijvend op te lossen;
  • Je verzorgt installatie, configuratie, uitlevering en beheer van laptops, mobiele telefoons;
  • Je bent onderdeel en denkt mee in projectgroepen;
  • Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en voert wijzigingen door in de CMDB;
  • Je ondersteunt eindgebruikers bij het gebruik van Microsoft Office-applicaties (best effort) en geeft heldere uitleg en instructie;
  • Je analyseert incidenten en storingen zelfstandig en draagt bij aan structurele oplossingen;
  • Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening, en draagt bij aan professionalisering van het Service Center.
  • Je draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid van onze gebruikers door het up-to-date houden en aanvullen van de kennisbank.

Jouw rol

  • Een afgeronde MBO niveau 4-opleiding in een relevante richting (bijvoorbeeld ICT);
  • Enkele jaren ervaring binnen een ICT-servicedesk of Service Center, bij voorkeur in een complexe of regie-gedreven omgeving;
  • Kennis van ITIL-processen, ervaring met tools zoals Topdesk;
  • Technische kennis en probleemoplossend vermogen om incidenten zelfstandig te analyseren en op te lossen;
  • Inzicht in ICT-dienstverlening, infrastructuur, applicaties en het speelveld tussen klant, leverancier en organisatie;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding, in het Nederlands (mondeling en schriftelijk);
  • Een proactieve, leergierige en resultaatgerichte instelling.
Wat typeert jou?
  • Je voelt je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening en neemt eigenaarschap;
  • Je schakelt gemakkelijk tussen inhoud, proces en communicatie;
  • Je hebt een verandermentaliteit: je denkt in mogelijkheden, niet in problemen;
  • Je blijft ook na verandering alert op hoe dingen beter kunnen – en je durft dat ook bespreekbaar te maken.
Afhankelijk van senioriteitsniveau en ervaring in het hebben van regie op leveranciers kan deze functie worden uitgevoerd op een schaal 7 of 8.

Dit krijg je van ons

  • een salaris van minimaal € 2700,- en maximaal € 4269- bruto per maand (schaal 7/8 CAO Zorgverzekeraars) bij een 36-urige werkweek (inschaling o.b.v. Opleiding, kennis en relevante ervaring;
  • een functie voor de lange termijn met na een jaar kans op een vast contract;
  • 24,5 vakantiedagen o.b.v. 36-urige werkweek;
  • een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris;
  • een goede pensioenvoorziening, ondergebracht bij ABP;
  • een collectieve zorgverzekering en sportmogelijkheden, waar het CAK in kan bijdragen;
  • openbaar vervoer wordt volledig vergoed (2e klasse). Of €0,23 kilometervergoeding wanneer je met de auto komt tot max 75km enkele reis. 
  • ruimte voor jouw loopbaan en persoonlijke ontwikkeling. Onder andere met een online CAK-academie en samenwerkingsverbanden met trainingsbureaus;
  • de mogelijkheid om thuis en op ons nieuwe kantoor in Den Haag te werken. Ons moderne kantoor is ingericht op hybride werken met flexplekken en vergaderruimten;
  • een thuiswerkvergoeding van 2,40 euro per dag.

Wist je dat ruim 1,5 miljoen Nederlanders te maken hebben met het CAK? Het CAK is een belangrijke maatschappelijke speler in het zorgdomein. We voeren regelingen uit in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) én vertalen de wet- en regelgeving naar begrijpelijke en toegankelijke informatie voor onze klanten. Dit doen we samen met gedreven specialisten die geloven in verbondenheid. Die, binnen een cultuur van continu leren en verbeteren, elke dag het verschil willen maken voor onze klanten. Want dat is werken bij het CAK: werken met de menselijke maat.

Werksfeer en cultuur

Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever


Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

  • Mis nooit een vacature
  • Op basis van jouw voorkeuren
  • Zet stop wanneer je wilt

den-haag, 25 km


Den Haag Zuid-Holland Sport en recreatie

Gerelateerde functies

Elektrotechniek

Monteur

Werktuigbouwkunde

Manager

Engineer

Operator

Ploegendienst

Chauffeur

Installatietechniek

Projectleider

Werkvoorbereider

Technische dienst

Recruiter

Teamleider

Restaurant

Assistent

Vrachtwagenchauffeur

Politie

Doktersassistente

Verpleegkundige


Zoeken per functie

Alle beroepsgroepen in Den Haag

Administratief en secretarieel

Agrarisch en natuur

Beauty en wellness

Bouw

Communicatie en journalistiek

Cultureel en creatief

Detailhandel

Dieren

Entertainment en toerisme

Facilitair

Financieel en accountancy

Handhaving en beveiliging

Horeca en catering

HR

ICT

Juridisch

Klantenservice en callcenter

Laboratorium en wetenschap

Logistiek

Maatschappelijk werk

Management

Marketing

Onderwijs

Online marketing

Overheid

Productie

Sales

Schoonmaak

Sport en recreatie

Techniek

Vastgoed

Zorg en medisch

Vacatures in

Statenkwartier

Duindorp

Vogelwijk

Scheveningen

Voorburg

Rijswijk

Ypenburg

Poeldijk

Delft

Honselersdijk


Vacatures in Zuid-Holland

Dienstverbanden in Den Haag

Bijbaan

Fulltime

Interim

Parttime

Stage

Tijdelijk werk

Vakantiewerk

Vaste baan

Vrijwilligerswerk

Werken en leren

Zzp

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Bedrijven op Jobbird
  • Carrieregids

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Jobbird

  • Kies een andere regio
  • Jobs Deutschland
  • Help
  • Jobs at Jobbird.com
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2025 Jobbird