Ben jij een strategische teamleider met een juridische achtergrond? Word je enthousiast van het opzetten van een afdeling, het verbeteren van processen en het realiseren van kwaliteitsverbeteringen? Dan is dit jouw kans om echt verschil te maken en is de rol als Manager Bezwaar en Beroep op jouw lijf geschreven!
The job:
Als Manager Bezwaar & Beroep zet jij een nieuwe afdeling op en geef je leiding aan een gedreven team. Jij vertaalt SLA's naar concrete acties, bewaakt de juridische kwaliteit en motiveert jouw mensen om te groeien.
Je werkt data-gedreven, maakt verbeterplannen en zorgt voor structurele kennisborging (denk aan werkinstructies en onboarding). Daarbij zoek je actief de samenwerking met gemeenten, leveranciers, het klantcontactcentrum en de financiële afdeling.
Extra leuk: je mag meedenken over de inzet van AI en de doorontwikkeling van onze eigen bezwarenapplicatie.
Verantwoordelijkheden:
- Je houdt je bezig met de positionering en de strategische aansturing van de afdeling;
- Je bewaakt en zorgt voor het behalen van SLA's en KPI's;
- Je bent de sparringspartner op het gebied van bestuursrecht;
- Je werkt aan teamontwikkeling, structuur en kennisborging;
- Je houdt je bezig met innovatie op het gebied van technologie en data.
What it takes:
Beschik jij buiten een gezonde dosis perfectionisme, drive en integriteit ook over een creatieve geest en goede communicatieve vaardigheden? Als je ook over onderstaande kwaliteiten en vaardigheden beschikt, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
- Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring;
- Sterk financieel inzicht en ervaring met budgetteringen en aanbestedingen;
- Ervaring met beroepszaken en bezwaren binnen het bestuursrecht;
- Beschikt over een rijbewijs B en je in staat bent om een VOG te overleggen.
What you get in return:
Een veelzijdige functie binnen een professionele organisatie waar ruimte is voor jouw ideeën en ontwikkeling. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar ook de juiste ondersteuning om te groeien.
Wat je kunt verwachten:
- Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur;
- Een marktconform salaris tussen € 4.300,- en €5.750,- bruto per maand;
- Een leaseauto, laptop en telefoon van de zaak.
- Minimaal 27 verlofdagen en de mogelijkheid om nog 1 week bij te kopen;
- Persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en hands-on ervaring;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (tot max. 75 km) of volledig OV-vergoeding;
- Pensioenregeling en een aantrekkelijke fitnessvergoeding.
Wil jij je kennis en expertise verbreden en delen als Manager Bezwaar en Beroep?
Solliciteer via de knop hieronder of stuur ons een berichtje. We maken graag kennis met je!
Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.
#J-18808-LjbffrSalarisomschrijving€4300.00 - €5750.00 monthly