Als Technisch Specialist ben je het technische aanspreekpunt voor dealers en collega-vestigingen rondom moderne landbouwmachines, met een focus op CLAAS systemen. Je werkt voornamelijk vanuit de vestiging in Zevenaar en bezoekt incidenteel dealers en eindgebruikers om storingen te analyseren, oplossingen te geven en reparaties te ondersteunen. Je volgt regelmatig merk- en producttrainingen om vakkennis up-to-date te houden en deelt die kennis praktisch met collega's en dealers. Je documenteert werkzaamheden systematisch in de daarvoor bestemde systemen en signaleert structurele verbeterpunten in service en garantieafhandeling. Je legt verantwoording af aan de Service Desk Manager en werkt binnen een praktische, technisch gedreven werkomgeving gericht op kwaliteit en ondersteuning van het dealernetwerk.
Functie-inhoud
- Bieden van technische ondersteuning aan dealers en interne vestigingen, zowel op afstand als op locatie bij complexe storingen.
- Analyseren en oplossen van storingen aan CLAAS machines, inclusief het uitvoeren van reparaties in de eigen werkplaats.
- Documenteren van diagnoses, interventies en garantieclaims in de relevante systemen volgens vastgestelde procedures.
- Onderhouden van contact met leveranciers over ontwikkelingen, terugkoppeling van storingen en aanscherpen van verbetervoorstellen.
Functie-eisen
- Afgeronde MBO-opleiding in een technische richting, bijvoorbeeld mechatronica, werktuigbouwkunde of landbouwmechanisatie.
- Aantoonbare ervaring met landbouwmachines of mobiele werktuigen en het vermogen storingen systematisch te analyseren.
- Oplossingsgericht, analytisch ingesteld en proactief in het signaleren van structurele verbeterpunten in serviceprocessen.
- Bereidheid tot het volgen van merkgerichte trainingen, flexibele inzet voor bezoeken op locatie en in het bezit van rijbewijs B.
Wij bieden
- Een marktconform salaris dat past bij jouw vakmanschap en ervaring binnen de agrarische machinebranche.
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband, met een informele en praktische werksfeer.
- Ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling via merkgerelateerde cursussen en trainingen gericht op moderne landbouwtechniek.
- Werken binnen een betrokken organisatie met korte lijnen en een technisch team dat intensief samenwerkt met dealers.
€3000 - €4200 monthly