Ben jij klantgericht, spreek je vloeiend Frans en krijg jij energie van het helpen van mensen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor Franstalige klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en klanten zich écht geholpen voelen.
Jouw taken:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat (voornamelijk in het Frans, Engels en Nederlands)
- Verwerken en opvolgen van bestellingen
- Oplossen van klachten en meedenken in oplossingen
- Schakelen met interne afdelingen zoals logistiek en sales
- Administratief verwerken van klantgegevens