Ben jij de verbinder die processen stroomlijnt en van wie het hart sneller gaat kloppen bij het leveren van toegevoegde waarde voor de onze klanten? Dan zoeken wij jou! Kom dan in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Operations Manager TOTO.
Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling én onze data gedreven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.
Binnen het team van TOTO zijn wij op zoek naar een gedreven Operations Manager. In deze rol zorg jij ervoor dat onze operatie vlekkeloos draait: efficiënt, compliant en futureproof. Je werkt nauw samen met de Head of Operations en schakelt moeiteloos tussen teams en disciplines om onze ambities waar te maken.
Jij scoort als Operations Manager door:
Optimaliseren van processen en prestaties
- Identificeren en implementeren van kansen voor operationele efficiëntie en kostenbesparing
- Aanbrengen van structuur en continue verbetering in dagelijkse processen
- Ontwikkelen van een KPI-dashboard voor performance- en serviceverbetering
Leiden van strategische TOTO projecten en verandering
- Initiëren en coördineren van strategische TOTO projecten over meerdere teams
- Stimuleren van een data-gedreven, agile manier van werken
Borgen van compliance en risicobeheersing
- Zorgen dat compliance-maatregelen effectief en efficiënt worden uitgevoerd
- Signaleren van risico’s en proactief handelen in afstemming met relevante teams
AI & Innovatie
- Ontwikkelen van AI-initiatieven die waarde toevoegen voor klanten en bijdragen aan groei van alle TOTO-verticals
- Coördineren en implementeren van AI-initiatieven en waarborgen van impact op businessdoelstellingen
Stakeholdermanagement & samenwerking
- Fungeren als spil tussen teams zoals: Fraud & Payments, IT, Responsible Gaming, Klantenservice en Legal, Privacy & Compliance
- Zorgen voor heldere communicatie, alignment en daadkrachtige executie
En ook dit wil je vast weten: Je bent onderdeel van het Operations Team van TOTO, dat in totaal bestaat uit 7 medewerkers. Je rapporteert aan de Head of Operations. Je werkt nauw samen met de andere teamleden en verder o.a. Met: DevOps Leads, Head of Gaming, Head of Sportsbook en CRM. Buiten het team werk je nauw samen met de leveranciers en heb je veel te maken met de afdelingen: Responsible Gaming, Fraud & Payments, Klantenservice, Business Control & Business Intelligence en Legal, Privacy & Compliance.
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Je bent analytisch sterk, houdt van structuur en schakelt snel tussen strategie en operatie. Je brengt mensen samen en beweegt makkelijk tussen verschillende belangen en disciplines. Jouw talent is een optelsom van:
- WO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in operations, projectmanagement of procesoptimalisatie: bij voorkeur binnen iGaming of een vergelijkbare digitale omgeving
- Kennis van compliance en risico’s in een gereguleerde markt
- Affiniteit met data, dashboards en KPI-gedreven werken
- Ervaring met verandermanagement en continue verbetering
Verder heb je strategisch inzicht, ga je planmatig te werk, sta je stevig in je schoenen en weet je hoe je draagvlak kan creëren binnen een organisatie. Goed stakeholdermanagement is cruciaal en gaat je ook gemakkelijk af! Tenslotte ben je van nature een teamspeler en heb je ervaring met multidisciplinair werken.
Als Operations Manager bieden we jou:
- een salaris van €5.300,- en €7.800,- bruto per maand
- een interessante bonusregeling
- een functie voor 32 - 40 uur per week
- voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.