Klantenservice Medewerker Parttime

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails op een vriendelijke en professionele manier. Je handelt vragen, klachten en escalaties af met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit. Daarnaast plan je bezorgafspraken en coördineer je klantverzoeken, waarbij je jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak inzet.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met een betrokken team draag je bij aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen. Je werkt volgens een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, zodat we onze klanten optimaal kunnen ondersteunen. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een dienstverband tussen 16 en 40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Flexibele roosters, inclusief avonden en zaterdagen, in goed overleg.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen op fulltime basis, met de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Gerichte inwerkperiode en begeleiding door ervaren collega’s.
• Trainingen en coaching om je klantenservicevaardigheden verder te ontwikkelen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf voor de volgende stap in je loopbaan.
• Werken in een informeel, collegiaal team met korte lijnen.
• Een moderne werkomgeving in Bleiswijk binnen een logistieke organisatie in beweging.
• Ruimte voor jouw ideeën om processen en klantbeleving te verbeteren.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau voor professionele klantenservice.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal vereist.
• Flexibel beschikbaar in avonden en op zaterdagen.
• Ervaring met vragen en klachten afhandelen is een must.
• Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische werkomgeving.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen. We bieden een werkomgeving waar persoonlijke groei wordt gestimuleerd en waar nieuwe ideeën worden verwelkomd. Dankzij onze moderne faciliteiten en strategische ligging is ons kantoor goed bereikbaar, wat bijdraagt aan een prettige werkervaring.

Het team

Bij ons kom je terecht in een hecht en ondersteunend team dat waarde hecht aan samenwerking en kennisdeling. Onze collega’s hebben diverse achtergronden en brengen een schat aan ervaring en expertise met zich mee. We moedigen elkaar aan om te groeien en streven samen naar het leveren van uitstekende resultaten. Hier krijg je de kans om te leren, jezelf te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan ons gezamenlijke succes.