Ben jij een energieke en gastgerichte leider met ervaring in de hotellerie? Wil jij bouwen aan een sterk team én onderdeel zijn van een nieuw hoofdstuk binnen een ambitieus hotel? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor OZO Hotels De President Amsterdam Airport zoeken wij een enthousiaste en daadkrachtige Front Office Manager.
Over onsOZO Hotels De President Amsterdam Airport is een gloednieuw hotel dat in februari haar deuren heeft geopend. Met maar liefst 349 moderne kamers, een uitgebreide wellness, fitnessruimte, sfeervol restaurant en gezellige bar, bieden wij onze gasten een complete hotelbeleving dichtbij Amsterdam en Schiphol.
Als nieuw hotel zijn wij volop in ontwikkeling. Dat betekent korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en de kans om écht impact te maken binnen de operatie én gastbeleving.
Wat ga je doen?Als Front Office Manager ben jij hét gezicht van het hotel en verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de front office afdeling. Jij zorgt ervoor dat gasten zich direct welkom voelen en dat jouw team iedere dag het beste uit zichzelf haalt.
Jouw verantwoordelijkhedenLeidinggeven aan en coachen van het front office team
Zorgdragen voor een soepele dagelijkse operatie van receptie en reserveringen
Bewaken van servicekwaliteit en gasttevredenheid
Opstellen van roosters en personeelsplanning
Afhandelen van vragen, klachten en speciale verzoeken van gasten
Actief bijdragen aan het opzetten en verbeteren van processen binnen een nieuw hotel
Nauwe samenwerking met housekeeping, F&B, sales en management
Operationeel meewerken tijdens drukke momenten
Een sleutelrol binnen een nieuw en ambitieus hotel
De mogelijkheid om mee te bouwen aan een sterk merk en team
Werken in een moderne werkomgeving met hoogwaardige faciliteiten
Marktconform salaris passend bij jouw ervaring
Doorgroeimogelijkheden binnen OZO Hotels
Een enthousiast en internationaal team met korte lijnen
https://www.presidenthotelairport.com/nl/fotos
FunctievereistenMinimaal 2-3 jaar leidinggevende ervaring binnen de hotellerie of front office
MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Hotelmanagement of Hospitality
Ervaring met reserverings- en PMS-systemen (zoals MEWS, Opera of vergelijkbaar)
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden
Gastgericht, representatief en stressbestendig
Flexibel inzetbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen
In staat om een team te motiveren en verder te ontwikkelen
Oplossingsgericht en zelfstandig kunnen werken
Ervaring binnen een grotere hoteloperatie is een pré