Manpower

Justin van der Laan
Manpower

Telefoon 0882828128 | E-mail justin.van.der.laan@manpower.nl

Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Telefonisch klantadviseur VGZ regio Nijmegen

Doe jij niets liever dan mensen (telefonisch) helpen? Lijkt het jou leuk om voor groot en maatschappelijk verantwoord bedrijf als VGZ aan de slag te gaan? Beschik jij tot slot over goede telefonische vaardigheden? Dan hebben wij dé vacature voor jou! Lees snel verder en ontdek de mogelijkheden!
 
Manpower is op zoek naar meerdere telefonische klantadviseurs voor VGZ in de omgeving Nijmegen.

Let op: een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure en dient zo spoedig mogelijk gemaakt te worden.  

Wat heeft VGZ jou te bieden?

  • Brutosalaris van 13,10 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding van max. € 9,87 per dag OF volledige ov-vergoeding
  • Parttime en fulltime mogelijkheden van 24 tot 38 uur per week
  • Toeslag van 25%! (wanneer je op zaterdag OF na 19:00 uur werkt)
  • Kans om kosteloos jouw wft-zorg te behalen!
  • Baan voor langere termijn
  • Gratis toegang tot e-learning Studytube via Manpower
Wat ga je doen?
In jouw rol als klantadviseur ga jij ervoor zorgen dat de dag van inbellende verzekerden net iets beter te maken. Hoe? Door een positieve candidate journey! Vanuit jouw expertise weet jij iedere vraag correct af te kunnen handelen. Hierbij moet je denken aan vragen over betalingen, zorgverleners, vergoedingen of over het persoonlijke VGZ-account.
 
Samenvattend ziet jouw takenpakket er als volgt uit:
  • Zorgdragen voor een perfecte candidate journey
  • (Telefonisch) beantwoorden van uiteenlopende vragen
  • Aandragen van verbeteroplossingen

Vaardigheden

Om in aanmerking te komen voor de vacature van telefonisch klantadviseur is het van belang dat jij voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Jij beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau (dit wordt getoetst door middel van een assessment)
  • Jij bent bereid om een training van 4 weken te volgen
  • Jij bent bereid om voor die training jouw wft zorg-certificaat te halen. (Manpower betaalt!)
  • Jij bent klantgericht ingesteld
  • Jij hebt affiniteit hebt met de zorg
  • Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
  • Jij woont bij voorkeur in de omgeving van Nijmegen, bijvoorbeeld in Amersfoort, Apeldoorn, Doetinchem of Den Bosch
Startdatum
De eerstvolgende startdata zijn: 19 augustus, 16 september en 30 september. Voordat jij jouw vaardigheden voor VGZ gaat inzetten is het belangrijk dat jij het wft-certificaat succesvol hebt behaald. Solliciteer daarom zo snel mogelijk!
 
Hoe ziet het sollicitatieproces eruit?
  • Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
  • Maken van online vragenlijst. Zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
  • Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie vindt plaats bij Manpower
  • Maken van een online assessment, welke jij per e-mail ontvangt, indien jij door bent naar de volgende ronde
  • Bij geschiktheid een telefonisch interview
  • Mogelijk een intakegesprek bij Manpower

Staat de baan nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar.

We kijken uit naar jouw online sollicitatie

Scholing: HBO

Over de werkgever

VGZ is een zorgverzekeraar die als doel heeft om de zorg vooral betaalbaar te houden voor de consument. In samenwerking met de klant wil het bedrijf dit doel realiseren. Verder heeft VGZ maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan en zijn belangrijke bedrijfsprocessen hier dan ook op afgestemd.

Je komt te werken op een afdeling met gelijkgestemde collega’s. De werksfeer is als gezellig en collegiaal te omschrijven.

Meer weten over VGZ? Klik dan hier!

Wanneer zien we jou op de werkvloer?
Het fijne van deze functie is dat jouw werktijden flexibel in te delen zijn. In overleg met VGZ bepaal jij dus jouw precieze werktijden.

De klantenserviceafdeling is open, van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag kun je eventueel ingeroosterd worden van 09:00 tot 13:00 uur. Het rooster wordt altijd vier weken van tevoren bekend gemaakt, zo kom je nooit voor verassingen te staan en kun jij je activiteiten moeiteloos inplannen.

Let op: tijdens de zorgpiek vragen wij jou om twee avonden in de week beschikbaar te zijn en om de week een zaterdag op je te nemen. Daarnaast is de afdeling ietsjes langer open dan normaal en sluit deze om 20:00 uur.

De zorgpiek loopt van 1 november 2019 tot 1 februari 2020.



Wat wij bieden

13,10 bruto per uur

Uren per week: 32

Contract:

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Justin van der Laan via justin.van.der.laan@manpower.nl of bel 0882828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.



tijdelijk

Solliciteer later
Contactgegevens

Justin van der Laan
0882828128
justin.van.der.laan@manpower.nl

Manpower
Diemerhof 16-18
1112XN,  Diemen