Wat ga je doen?
Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk werk je voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten. Je assisteert op de afdeling orderintake uiteraard ook bij de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers middels het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van klantbezoeken. Hieronder een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:
- Je beheert de algemene agenda, mailbox, WhatsApp en telefooncentrale, je bent het eerste aanspreekpunt;
- Het verwerken/organiseren van na-leveringen en Retouren;
- Je informeert klanten inzake leveringsproblemen en stelt alternatieve producten voor bij manco's;
- Het proactief benaderen van klanten om producten (met korte THT) af te nemen;
- Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes en de debiteurenadministratie;
- Je hebt een adviesrol m.b.t. Afname en je bent het aanspreekpunt m.b.t. National Accounts zowel intern als richting klanten;
- Je informeert de accountmanagers naar aanleiding van wekelijkse controle op afwijkend koopgedrag op afdelings- en klantniveau;
- Het controleren en bewaken van emballagebestanden van klanten en het administratief begeleiden van de opstart- en afmeldprocedure;
- Bieden van ondersteuning bij projecten, zoals tenders en het monitoren van de aftersales;
- Ten slotte ondersteun je de Medewerkers Servicedesk A/B.
Ben jij diegene die wij zoeken?
- Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 of hbo niveau;
- Je hebt enige jaren praktische ervaring in een verkoopfunctie (bij voorkeur gerelateerd aan de horecabranche);
- Verder ben je stressbestendig, enthousiast en je hebt overtuigingskracht;
- Je hebt een sterke affiniteit met de horeca;
- Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
- Je bent flexibel in de omgang met mensen en hebt een doortastende werkhouding;
- Je hebt ruime kennis van Microsoft Office (Word, Excel).
Wat wij jou bieden
- Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
- Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Een goed salaris;
- Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
- Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
- Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.
Solliciteren?
Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. Bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.
Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?
Als Medewerker Servicedesk heb je een veelzijdige rol binnen HANOS. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale verwerking van de orders. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten, leveranciers en je collega's. Verder:
- Ben je hét telefonisch aanspreekpunt en heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten en leveranciers
- Vertaal je vragen vlot om in adviezen en oplossingen
- Houd jij je naast het maken van offertes ook bezig met het informeren van klanten inzake leveringsproblemen en stel je alternatieve producten voor bij manco's
- Verwerk je administratief de retour- en emballagebonnen
- Uiteraard ondersteun je de afdeling orderintake ook bij de dagelijkse werkzaamheden
- Kortom, met jouw ervaring til je de Servicedesk naar een nóg hoger niveau!
Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?
- Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 niveau
- Je hebt een sterke affiniteit met de horeca
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
- Je hebt, bij voorkeur, enige ervaring met SAP
- Door het directe contact met onze klanten ben jij ons visitekaartje
- Je bent 2 tot 3 dagen per week beschikbaar waarvan standaard de zaterdag
Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk
- Een goed salaris
- Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektekostenverzekering)
- Een uitstekende bedrijfspensioenregeling
- Een baan waarin jij het verschil maakt
- Een geldbonus voor elke kandidaat die jij aandraagt bij HANOS
- Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academie
- Doorgroeimogelijkheden naar een rol als Teamleider
- Last but not least, met korting winkelen bij HANOS!
Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk?
Ben jij net zo enthousiast over deze vacature als wij? Solliciteer dan snel via de sollicitatie button!
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via werkenbij@hanos.nl of via +31 (0)55 5294 390.