Onze opdrachtgever is op zoek naar een Medewerker servicedesk die alle eerstelijns contacten aan neemt en de juiste acties uitzet om er zo snel mogelijk voor te zorgen dat problemen worden opgelost. Het is aan jou om goed door te vragen als een collega met een IT probleem bij jou komt en dit of zelf op te lossen of helder uit te zetten bij andere partijen die het probleem kunnen oplossen.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT problemen;
- Het onderhouden van contacten met externe partijen;
- Beheer van de voorraad en inkoop van IT middelen;
Je bent in staat om samen met jouw directe collega's problemen zelf op te lossen in volgorde van prioriteit. Daarnaast bewaak je de voortgang van de meldingen die niet direct opgelost kunnen worden.
Het gaat om een functie voor 36 uur in de week. Een werkweek van 32 uur is bespreekbaar.
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een internationale productieorganisatie. Zij produceren verschillende materialen waar waarde papieren van worden gemaakt. Op dit moment zoeken zij versterking binnen het IT team. Dit team bestaat uit 3 directe collega's en een leidinggevende.
Wat vragen wij van je:
- Een afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT;
- Communicatief vaardig;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Kennis van ITIL- methodieken;
- Kennis van MS Server, Exchange en Active Directory;
- Ervaring in een industriële werkomgeving is een pre.
Wat wij jou bieden:
Een uitdagende baan en de mogelijkheid te werken aan jouw eigen ontwikkeling. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever. Je start met een tijdelijk contract en de intentie deze om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd als zowel jij als onze opdrachtgever met elkaar verder willen. Het salaris is afhankelijk van de kennis en ervaring die jij mee brengt en valt in een salarisrange tussen de €2700 en €3000 euro per maand. Daarnaast kent onze opdrachtgever goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Interesse?
Spreekt deze functie jou aan? Solliciteer direct! Wij komen graag met jou in contact. Mocht je nog vragen hebben dan zijn wij bereikbaar op 0555221387 of per e-mail op apeldoorn@actiefwerkt.nl.