Ben jij handig met IT, servicegericht en vind je het leuk om klanten écht verder te helpen? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, storingen en supportverzoeken. Je werkt in een hecht team waar samenwerken, initiatief en kwaliteit belangrijk zijn.
Wat ga je doen?
Als support engineer help je klanten met uiteenlopende IT-vragen. Je analyseert meldingen, lost problemen op en schakelt met collega’s wanneer dat nodig is.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
aannemen en registreren van serviceverzoeken, storingen en supportmeldingen
-
analyseren en oplossen van technische problemen
-
beheren en onderhouden van werkplekken en servers op afstand
-
ondersteunen bij Microsoft 365- en Azure-omgevingen
-
meedenken over verbeteringen bij klanten
-
samenwerken met collega’s om klanten snel en goed te helpen
Je bent klantgericht, communicatief sterk en blijft rustig wanneer er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen.
Je herkent jezelf in het volgende:
-
afgeronde mbo niveau 4- of hbo-opleiding richting ICT
-
kennis van Microsoft Server, Microsoft 365 en Azure
-
enige werkervaring is mooi meegenomen, maar geen harde eis
-
je denkt in oplossingen en neemt initiatief
-
je werkt nauwkeurig en servicegericht
-
certificeringen zijn een pré, maar niet verplicht
-
een salaris tussen € 2.600 en € 3.250 bruto per maand
-
een fulltime functie van 40 uur per week
-
interne trainingen en externe opleidingsmogelijkheden
-
een informeel en betrokken team
-
reiskostenvergoeding en pensioenregeling
-
wekelijks vers werkfruit
-
maandelijkse borrels en leuke teamuitjes
Heb je interesse in deze vacature of wil je eerst wat meer weten over de functie en de organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer en denken met je mee.
Je kunt ons bereiken via 0344 - 627 411 of per e-mail via . Natuurlijk kun je ook direct solliciteren via de sollicitatiebutton.