Ben jij klaar om dé held te zijn voor klanten van ING in Leeuwarden? Als parttime Klantenservice medewerker sta jij klaar om elke vraag te beantwoorden en elke situatie op te lossen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Dit is de perfecte kans om je communicatieve skills te laten shinen en echt het verschil te maken voor mensen.
Wat ga je doen als klantenservice medewerker voor ING vanuit huis?
- Mensen telefonisch te woord staan in urgente situaties;
- Snel schakelen en accuraat handelen om problemen op te lossen;
- Klanten geruststellen en een oplossing bieden;
- Zorgen voor een soepele afhandeling van meldingen.
ING is een bank die echt vooruit wil, en jou de kans geeft om mee te groeien. Ze staan bekend om hun innovatieve aanpak en hun focus op de klant. Hier werk je in een omgeving waar jouw bijdrage telt en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Wie ben jij?
Jij bent positief, energiek en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, luistert goed en weet precies hoe je mensen geruststelt. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je vindt het leuk om mensen te helpen. Ervaring is mooi meegenomen, maar je leergierigheid en motivatie zijn belangrijker.
Praktische zaken
Je start op 29 juni met een fulltime betaalde training van 7 werkdagen. Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar (maximaal 27-37 uur) en bent in het bezit van een WFT-basis certificaat. Je werktijden variëren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na 3 maanden ontwikkel je met een extra skill 'Creditcard' deze training vindt fysiek plaats in Groningen en duurt 3 weken in september.
Wat wij bieden- Een goed salaris dat past bij jouw inzet;
- Flexibele werktijden overdag, ideaal voor jou;
- Volop kansen om door te groeien bij ING;
- Betaalde training en opleiding om te starten;
- De ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Draag bij aan de innovatieve aanpak van ING.
- Je bent in het bezit van een WFT-basis certificaat;
- Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent klantgericht en kan oplossingsgericht denken;
- Geen verlof mogelijk in de eerste 6 weken;
- Werken vanuit het kantoor van Concentrix in Groningen of thuis.
€15,28 per uur