Ben jij klantgericht, communiceer je helder en wil je werken bij een organisatie met maatschappelijke impact? Voor Circulus zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact (KCC) voor 24 tot 32 uur per week.
Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van 11 gemeenten. Je beantwoordt vragen over afvalinzameling, containers, afvalscheiding en andere diensten rondom grondstoffen en de openbare ruimte. Je helpt mensen verder met duidelijke uitleg en een vriendelijke aanpak.
Je werkzaamheden bestaan uit:
Beantwoorden van telefonische en digitale vragen van inwoners
Adviseren over afval scheiden, hergebruik en duurzaamheid
Registreren en afhandelen van meldingen en klachten
Meedenken over hoe de dienstverlening nog beter kan
Na een inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je ontvangt daarvoor alle benodigde apparatuur.
Over de werkgever
Circulus houdt zich bezig met een breed takenpakket voor de inwoners en gemeenten, dit op het gebied van duurzaam en circulair grondstoffen-, afval- en buitenruimtebeheer. Op de wagens van Circulus lees je: Kies voor elkaar. We kiezen voor een duurzame toekomst, waarin we samenwerken en naar elkaar omkijken. We doen dat met enthousiasme en met kennis van zaken. Binnen Circulus is iedereen welkom en zal je warm worden ontvangen, de mensen binnen deze organisatie hebben een groot hart voor dit werk. Dit zal je vanzelf merken wanneer je aan de slag gaat binnen deze club.
Wat vragen wij:
Je bent klantvriendelijk en communiceert duidelijk
Je kunt goed omgaan met drukte en verschillende vragen tegelijk
Je werkt nauwkeurig en volgt procedures zonder moeite
Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring in een klantenservice of callcenter is een plus, maar geen vereiste
Wat bieden wij:
Een goed uurloon van €17,93
Een functie van 24 tot 32 uur waar flexibiliteit verwacht wordt
Een afwisselende baan met maatschappelijk belang
De mogelijkheid om deels thuis te werken (na de inwerkperiode)
Werken in een betrokken en professioneel team
Wil jij aan de slag als Medewerker Klantcontact bij Circulus? Solliciteer dan direct! Heb je vragen over de vacature of de procedure? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.