Klantenservice medewerker

Wil jij je verkoopskills verbeteren en de klant helpen bij alle vragen? Dan is deze functie als klantenservice medewerker in Amsterdam iets voor jou! Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor XS4ALL klanten. Je gaat met de klant in gesprek en beantwoordt alle vragen zo goed mogelijk. Je speelt in op de behoefte van de klant en laat de klant met een tevreden gevoel ophangen. Je hebt veel vrijheid, want je werkt zonder belscript. Daarnaast ben jij commercieel ingesteld en heb je affiniteit met techniek. Jij vindt het geen probleem om technische vragen van de klant te beantwoorden.

XS4ALL

XS4ALL bevindt zich naast Station Amsterdam Sloterdijk. Deze telecomprovider is recentelijk overgenomen door KPN. Het is een bedrijf dat de ontwikkeling van de werknemers belangrijk vindt. Zo heb je als werknemer recht op een ontwikkelingsbudget van 1500 euro per jaar.

Beschikbaarheid

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:30 uur tot 17:00 uur. Er wordt van je verwacht dat je twee avonden in de week en één zaterdag in de twee weken beschikbaar bent. Het is mogelijk om fulltime aan de slag te gaan. Minder mag natuurlijk ook als dat je voorkeur heeft.

Training en startmoment

De training duurt drie weken en is fulltime op kantoor. Dit is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Als je de training hebt afgerond, ga je volgens je eigen beschikbaarheid werken voor het aantal uur dat bij jou past. Het is dan ook mogelijk om deels thuis te werken. 

Deze week nog op gesprek komen bij XS4ALL? Reageer dan snel!

Heb je een vraag over deze vacature of wil je direct je interesse tonen? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Vera van Kempen 0657863236.

Wat wij bieden

• Aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 28-36 uur of 36-40 uur;
• Een bruto-uurloon van €13,57;
• Een opleidingsbudget van €1500,- netto per jaar;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Flexibele werktijden, waarbij je jouw eigen beschikbaarheid op kunt geven.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent twee avonden in de week en één zaterdag in de twee weken beschikbaar.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €13,57 per uur Verantwoordelijk voor Telefonisch vragen beantwoorden van XS4ALL klanten en commerciële kansen benutten Gepubliceerd op 22-03-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!