Als frontoffice medewerker Wmo draag je bij aan het ondersteunen van inwoners die hulp nodig hebben om zelfstandig te blijven wonen. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in het helder krijgen van de hulpvraag. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid weet je inwoners op een passende manier te begeleiden naar de juiste ondersteuning. Je werkt nauw samen met consulenten en andere teamleden binnen het Wmo-team van Gemeente Purmerend.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van vragen: je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over onderwerpen zoals vervoer, woningaanpassingen en huishoudelijke hulp.
- Analyseren van hulpvragen: je vraagt goed door en brengt de vraag achter de vraag in kaart om de juiste ondersteuning te bieden.
- Adviseren en informeren: je geeft duidelijke informatie en advies over mogelijke oplossingen, voorzieningen of doorverwijzingen.
- Afhandelen van eenvoudige meldingen: je handelt zelfstandig eenvoudige hulpvragen af en schakelt bij complexere gevallen met een Wmo-consulent.
- Samenwerken: je werkt nauw samen met collega's binnen het Wmo-team en andere betrokken partijen om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen.
Bij Gemeente Purmerend geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, net zoals we onze inwoners ondersteunen. We bieden een werkomgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan.
- Salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- per maand.
- Tijdelijk contract voor 6 maanden met kans op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% van je salaris.
- Flexbudget voor extra financiële ruimte.
- Een enthousiast en bevlogen team om mee samen te werken.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met Suite-software of vergelijkbare systemen.
- Ervaring met WMO.
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht.
- Kennis van Wmo en sociale kaart is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden en een open houding.
Gemeente Purmerend staat midden in de samenleving en zet zich dagelijks in voor het welzijn en de zelfstandigheid van haar inwoners. Vanuit ons moderne kantoor in Purmerend werken we met passie en toewijding aan een inclusieve gemeenschap, gedreven door waarden als betrokkenheid, innovatie en samenwerking.
Bij ons vind je een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden diverse trainingen, workshops en een hecht team dat jou ondersteunt om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.
Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
Salarisomschrijving€3206 - €4499 monthly