Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker particulieren, ABN AMRO

Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf vanaf 10 januari al thuiswerken in het Contact Center van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!

Als klantenservice medewerker particulieren ben jij hét eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van ABN AMRO. Je komt in het gezellige team van Daily Contacts te werken. Met jouw klantcontact skills bied jij elke klant een 8+ klantbeleving. Om klanten optimaal te helpen heb je een WFT basis certificaat nodig. Deze nog niet op zak? Geen zorgen. Je kunt gelijk betaald beginnen met leren en ook nog eens 20 opleidingsuren uitbetaald krijgen. WFT behaald en eenmaal aan de slag? Dan ontvang jij een bonus van €250,00.

Is dit iets voor jou? Lees snel verder!

wat bieden wij jou
  • Startsalaris €14,- en snelle doorgroeimogelijkheid
  • Jouw groei en ontwikkeling staat centraal
  • Contract naar keuze, 24 tot 36 uur per week
  • WFT basis + 20 studie-uren betaald voor start
  • Thuiswerken en op den duur hybride werken
  • €250,- bruto bonus bij behalen van je WFT
wie ben jij

Met jouw communicatie vaardigheden, klantgerichte instelling en ervaring in een klantcontact functie ben jij de nieuwe klantenservice medewerker die wij zoeken. Zoals al eerder besproken dien je ook in het bezit te zijn van een WFT certificaat. Als je deze nog niet hebt, kan je deze behalen op kosten van Randstad tegen betaling van 20 studie-uren. WFT Behaald en eenmaal begonnen? Dan ontvang je ook nog eens €250,- bruto bonus.

Jij bent de klantenservice medewerker particulieren voor de ABN AMRO die wij zoeken omdat jij:

  • De klant ontzorgt met zijn/haar dagelijkse bankzaken
  • Goede communicatieve vaardigheden hebt en de Nederlandse taal goed beheerst
  • Minimaal 1 jaar ervaring hebt met klantcontact (telefonisch is een pré)
wat ga je doen

Je start in een team van gezellige collega's binnen de afdeling Daily Contacts. Jij gaat er als klantenservice medewerker voor zorgen dat de missie van ABN AMRO ‘verwachtingen overtreffen dankzij bevlogen professionals die zorgen voor de meest tevreden klanten’ een succes wordt, jouw succes! Je luistert, regelt, checkt en communiceert op een hoog niveau, waardoor de klant zich begrepen, ont-zorgt en geholpen voelt.

De particuliere klant belt jou met vragen over onder andere:

  • Gegevenswijzigingen
  • Vragen over internetbankieren/overboekingen
  • Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening
waar ga je werken

Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Nijmegen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

  • Gesprek met recruiter van Randstad en aanmelding WFT-Basis indien je deze nog niet hebt
  • Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!
  • Betaald studeren voor jouw WFT basis als je deze nog niet hebt behaald
  • Vanaf 10 januari start je met de fulltime klassikale training vanuit huis, waarbij je in 6 weken wordt klaargestoomd.
sollicitatie

Ben jij enthousiast over deze functie van klantenservice medewerker bij de ABN Amro bank in Nijmegen? Klik dan op de sollicitatieknop! Eenmaal gesolliciteerd? Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op, maar uiterlijk de volgende ochtend! Heb je nog vragen? Stuur mij dan zeker een WhatsApp, e-mail of bel!

Geen vragen? Ik zie je reactie graag tegemoet!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 14,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkel