Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Zoek jij een baan waar je:

  • meteen €12,50 per uur verdient (en na 6 maanden loonsverhoging krijgt);
  • grotendeels zelf je werktijden bepaalt;
  • klanten echt helpt;
  • kunt doorgroeien;
  • en waar collega’s voelen als vrienden?

Zo’n baan heb je als medewerker klantenservice bij Vattenfall!

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

Uren:
40

Over de werkgever

Vattenfall is marktleider in publieke laadoplossingen en biedt daarnaast consumenten en bedrijven de nieuwste laadoplossingen aan. In deze snel groeiende markt werken wij veel samen met leasemaatschappijen, autofabrikanten en gemeentes om elektrisch rijden voor iedereen mogelijk te maken. Je houdt je bezig met het verkopen van laadoplossingen. Je kunt ook zeggen: bijdragen aan de missie van Vattenfall om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken.

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Daarna kies je in overleg de dagen dat je thuis of op locatie wilt werken aan het helpen van onze klanten.

Wat wij bieden

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • een parttime of fulltime baan voor 24-30 of 32-40 uur in Alkmaar;
  • Ben jij en zijn wij tevreden? Dan krijg je na 6 maanden een vaste aanstelling bij Vattenfall;
  • een werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
  • parkeergelegenheid als je met de auto komt;
  • veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • een prima, collegiale sfeer met de nodige teamuitjes.

Vaardigheden

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • kunt omgaan met heel verschillende mensen;
  • goed luistert naar de vraag achter de vraag;
  • je in je klanten kunt verplaatsen;
  • niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt;
  • makkelijk je mening geeft;
  • en je eigen grenzen bewaakt.
  • Er is geen minimale opleiding vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.167,-
tijdelijk