Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantadviseur Debiteuren

Wil jij écht wat kunnen betekenen voor de klant? Ben jij goed in het zoeken naar een duurzame oplossing met klanten? Dan is dit de perfecte vacature voor jou!

Als klantadviseur debiteuren bel je dagelijks met klanten die een achterstand hebben in een bankproduct die ze bij ING hebben afgesloten. Zij hebben een negatief saldo op een creditcard, kwartaallimiet, lening, verzekering of ander product van ING. Samen met de klant ga jij een betalingsregeling treffen om ervoor te zorgen dat de klant er weer bovenop kan komen.

Daarin tegen heb je ook klanten die er bewust een potje van maken. Ook die klanten moet je te woord staan. Hiervoor is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en voet bij stuk houd. Overigens worden deze klant zelf op gebeld op initiatief van ING.

De afdeling heeft een volwassen Agile werkomgeving. Dit betekent dat je open staat voor feedback van je teamgenoten maar ook zeker niet bang bent om feedback te geven. Daarbij maak je samen met het team het rooster en de werkplanning. Daarom is goed samenwerken erg belangrijk.

Daarbij is het afdeling waar gezelligheid belangrijk is en dat kan alleen als je dit werk echt leuk vind! Verder ben je als team verantwoordelijk voor de werkverdeling en roostering en word er een relatief hoge mate van volwassenheid verwacht.

Uren:
40

Over de werkgever

Om deel uit te maken van een van de Agile CLT-teams breng je naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, voldoe jij aan de eisen en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING?

Heb je met een glimlach deze vacature doorgelezen? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen zijn wij bereikbaar via 088-8379939 of via ing.nederland@unique.nl

Wat wij bieden

Uiteraard ga je niet voor niets aan het werk! Wij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zodra je aan de slag gaat als klantadviseur debiteuren:

  • Een bruto startsalaris van €16,23 per uur
  • WFT basis en de WFT Consumptief Krediet kun je behalen op kosten van Unique;
  • Startdatum zo snel mogelijk;
  • Uren zijn flexibel, je bent beschikbaar om fulltime te werken: 24-40 uren per week;
  • Opdracht voor langere, bepaalde tijd;
  • Woon je in Leeuwarden, Drachten, Heerenveen of Sneek? OV-kosten worden volledig vergoedt! Eigen vervoer wordt vergoedt met 0,19 per kilometer met een maximum per dag van 10,11 per dag.
  • Diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • Korting op je sport abonnement via bedrijfsfitness Online.

Vaardigheden

Ben je enthousiast? Hieronder lees je welke vereisten er nodig zijn om in aanmerking te komen voor de functie:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau; minimaal MBO4 niveau succesvol afgerond;
  • Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur flexibel inzetbaar;
  • Je bent flexibel en breed inzetbaar;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden
  • Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet; of bereid om deze voor dienstverband te halen
  • Liefst HBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.813,-
tijdelijk