Klantenservice medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij ontvangt orders, telefonisch of per e-mail, en verwerkt deze in het geautomatiseerde systeem (ERP). Vervolgens neemt de afdeling Planning de orders verder in behandeling. Daarnaast behoort het verstrekken van informatie, klachtafhandeling, relatiebeheer en administratieve werkzaamheden tot je takenpakket. Een afwisselende, uitdagende baan die stressbestendigheid, goede communicatieve vaardigheden en een sterke persoonlijkheid vereist. De afdeling Order Entry werkt nauw samen met de Verkoop Binnendienst, na verloop van tijd is het wenselijk dat je naar deze afdeling doorstroomt. De wil om jezelf verder te ontwikkelen op commercieel vlak is daarom ook belangrijk.

Uren:
40

Over de werkgever

Dit ambitieuze, Brabantse familiebedrijf weet wel raad met (bouw)afval. Hun geschiedenis gaat al ver terug, inmiddels is de derde generatie actief in het bedrijf. Klein begonnen, maar inmiddels telt het bedrijf ruim 300 medewerkers die samenwerken aan een duurzame toekomst. Maatschappelijk verantwoord ondernemen speelt hier een belangrijke rol in, andere kernwaarden zijn professionaliteit en klantgerichtheid. Ze denken actief mee met hun klanten en proberen hun producten, diensten en werkprocessen continu aan te passen op de veranderende markt.

Wat wij bieden

  • Een afwisselende en zelfstandige fulltime functie (40 uur p.w.)
  • Uitzicht op een vast contract 
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis
  • Een uitgebreid inwerktraject, inclusief meekijken op andere afdelingen
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of naar een andere afdeling
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 - 18.00 uur
  • In vaste dienst de volgende extra's: een premievrij pensioen, gratis fysiotherapie en korting op een sportabonnement, extra beloningen in de vorm van een spaarprogramma

Vaardigheden

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, te herleiden uit je opleiding of werkervaring
  • Je vindt het leuk om het grootste deel van je dag te bellen en hebt bij voorkeur 1 à 3 jaar ervaring vanuit een klantenservice/callcenter
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je kunt goed overweg met computersystemen (o.a. Microsoft Office)

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Susan Mertens
(040) 296 31 22
smertens@uitzendbureau.luba.nl

Luba Eindhoven
Grote Berg 85a
5611KJ,  Eindhoven