Als backoffice medewerker speel je een belangrijke rol in het verwerken en analyseren van meetdata. Je werk draagt direct bij aan een gezonde financiële positie van het bedrijf en beïnvloedt hoe de klanten de dienstverlening ervaren. Je werkt nauwkeurig, signaleert knelpunten en zoekt actief naar oplossingen, waarbij je zowel interne als externe relaties in gedachten houdt. Met jouw analytische blik en communicatieve vaardigheden zorg je voor een soepel verloop van processen en een goede samenwerking binnen het team.
Wat je gaat doen:
- Valideren en corrigeren: het controleren, vaststellen en waar nodig corrigeren van meetdata vanuit een analyserende invalshoek.
- Prioriteren: samen met je collega’s bepalen welke werkzaamheden voorrang krijgen en hierin flexibel inzetbaar zijn.
- Signaleren en oplossen: knelpunten in meterstanden en verbruiken identificeren en oplossen door actief te schakelen met belanghebbenden.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen wanneer processen elkaar kruisen en dit goed kunnen overzien.
- Beantwoorden van vragen: ondersteuning bieden aan collega’s vanuit de Frontoffice en contact onderhouden met netbeheerders en leveranciers.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. We zetten ons in voor een prettige werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.
- Salaris tussen € 3000 en € 3650 per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Tijdelijk contract tot 1 oktober, met kans op verlenging.
- Fulltime functie voor 36 tot 40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar.
- Reiskostenvergoeding voor OV of eigen vervoer.
- Werken in een open en gezellige teamsfeer.
We zoeken een nauwkeurige en analytische professional met een proactieve houding, die energie haalt uit procesoptimalisatie en klantgericht werken.
- Minimaal mbo 4 + werk- en denkniveau.
- 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve functie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Kritisch denkvermogen en focus op procesverbetering.
- Flexibel en stressbestendig bij veranderende prioriteiten.
Bij ENGIE in Zwolle werk je bij een toonaangevend bedrijf dat zich inzet voor duurzame energieoplossingen. Onze missie is helder: bijdragen aan een groenere toekomst door innovatieve technologieën en klantgerichte dienstverlening. Met kernwaarden als samenwerking, verantwoordelijkheid en innovatie staan we stevig in de markt.
Je wordt onderdeel van het B2C team in Zwolle. De afdeling bestaat uit 9 collega’s. Het backoffice team is in totaal circa 40 collega’s groot. Er heerst een gezellige, open sfeer. Samen met je collega’s backoffice B2C, werken jullie samen met netbeheerders en leveranciers en collega’s uit de rest van de organisatie.
€3000 - €3650 monthly